SEMANA DEL 16 AL 22 DE MARZO DEL 2026

LUNES 16-03-2026

COMAS                                                                                                                                     09:00 – 17:00

A.H. LAS PRIMAVERAS 5TA ZONA MZ A, B, C, D, E, F.

CARABAYLLO                                                                                                                            09:00 – 17:00

URB. SANTO DOMINGO AV. 20G MZ L, L1, AV. CAMINO REAL MZ A, C, M1, AV. SANTO DOMINGO MZ A, CALLE 13 MZ I, I1, J, J1, CALLE 15 MZ K1, L1, M1, Z, CALLE 2 MZ A, CALLE 29 MZ 1, K1, L, L1, URB. EL EDEN CALLE 4 MZ C, CALLE HUANTAR MZ C, AV. A, MZ L1.

SAN MIGUEL                                                                                                                             11:00 – 15:30

CALLE JUAN VALER SANDOVAL CDRA 5, CALLE LOS BAMBUES CDRA 1.

EL AGUSTINO                                                                                                                            08:00 – 18:00

COOP. VIV. HUANCAYO MZS. A, A1, B, C, D, E, F, G, H, I, J, K, L, L1, L2, ASOC. VIV. DANIEL ALCIDES CARRIÓN MZS. A, B, C, D, CALLE AGUILA REAL CDRA. 1, CALLE LAS ALONDRAS CDRA. 1, CALLE LAS GARZAS CDRA. 1, CALLE LAS GRULLAS CDRA. 1, CALLE LOS GORRIONES CDRA. 2, CALLE LOS HALCONES CDRA. 1, CALLE LOS PAUJILES CDRAS. 1, 2 CALLE LOS ZORZALES CDRA. 2, CALLE PAUGILIS CDRA. 1, CALLE QUETZAL CDRA. 1.

CARABAYLLO                                                                                                                            09:30 – 16:30

URB. SANTA MARIA 5TA ETAPA MZ D1, D2, D4, D5, D6.

MARTES 17-03-2026

SAN JUAN DE LURIGANCHO                                                                                                       08:00 – 18:00

A.H. CERRO EL SAUCE ALTO MZS. A, B, C, D, A.H. SAN MARCOS MZS. A, B, C, D, L, ASOC. SAN JORGE MZS. A, C, D, E, F, G, H, FUNDO SAN CRISTOBAL Y SAN MARCOS MZ. D, URB. INDUSTRIAL LAS FLORES MZ. J, URB. SAN MARCOS MZ. E, URB. SOL DE ZARATE MZS. A, B, C, D, E, F, G, H, I.

SAN JUAN DE LURIGANCHO                                                                                                       09:00 – 18:00

COOP. DE VIVIENDA EL VALLE 5TA ETAPA MZ A, B, C, D, E, F, G, H, I, A.H. RIMAC DE CAMPOY MZ A, B, C, D, E, F, G, H, I, URB. LOTIZACION CAMPOY 3ERA ETAPA PASAJE LOS ANGELES MZ H, H2, PASAJE LOS GIRASOLES MZ D, A.H. RAMIRO PRIALE DE CAMPOY MZ A, A.H. KEIKO SOFIA FUJIMORI MZ X, Y.

VENTANILLA                                                                                                                             09:00 – 18:00

A.H. LIBERTAD DE PACHACUTEC MZ A, B, C, D, E, F, G, H, I, J, K, URB. POPULAR DE INTERES SOCIAL LIBERTAD MZ A, B, C, D, E, F, G, H, I, J, K, A.H. 4 SUYOS I SECTOR PEP MZ A, B, C, D, E, F, G, H, I, J, K, L.

PUENTE PIEDRA                                                                                                                        09:30 – 13:00

ASOC. JARDINES DE SHANGRILA MZ A1, B1, M1, N1, O1, C.P. CERRO TINAJA MZ B, C.

CALLAO                                                                                                                                     09:30 – 15:30

AGRUPACION PEDRO RUIZ GALLO MZ J.

PUEBLO LIBRE                                                                                                                          10:00 – 13:00

AV. SAN FELIPE CDRAS 9, 11, AV. SALAVERRY CDRA 18, PASAJE ROSA Y BARREDA LT. 13, PASAJE SAN FELIPE CDRA 1.

SAN MIGUEL                                                                                                                             08:00 – 16:00

URB. ARBOLEDA DE MARANGA AV. LA LIBERTAD CDRAS 26, 27, URB. MIRAMAR AV. LA LIBERTAD CDRA 29, CALLE 28 DE JULIO CDRA 2, URB. SAN JUAN MASIAS AV. LA LIBERTAD MZ B, JN, AV. LOS INSURGENTES CDRA 1, MZ A, CALLE ABRAHAM VALDELOMAR CDRA 1, MZ A, CALLE CHIQUITOY CDRA 1, MZ A, B, URB. SEÑOR DE LUREN CALLE CHIQUITOY MZ A.

LOS OLIVOS                                                                                                                              05:00 – 17:00

AV. EL PACÍFICO CDRAS 1, 3, 4, AV. INDUSTRIAL CDRAS 34, 35, 36, CALLE BARTOLOME FERREYROS CDRA 2, AV. GERARDO UNGER CDRA 36.

SAN MIGUEL                                                                                                                             11:00 – 14:00

AV. DE LOS PATRIOTAS CDRA 2, CALLE JOSE GABRIEL AGUILAR CDRA 2, CALLE LOS NAZCAS CDRA 3.

VENTANILLA                                                                                                                             08:30 – 18:30

A.H. ANGAMOS MZS. A, I4, M1, N, N1, N2, N3, N4, N5, N11, O5, P, P7, P8, P9, P13, P14, P15, Q, Q10, Q11, R, R4, R5, R6,

R12, R13, R14, R15, T, T4, T5, T6, T7, V, V1, Z, A.H. LOS HIJOS DE GRAU MZS. A, B, C, D, E, F, G, H, I, J, K, L, N, O, P, P1, Q, R15, U, V, X, Y, Z, Z1, URB. LOS CEDROS MZS. A, A1, B, B1, C, C1, D, D1, E, E1, A.H. VILLA HERMOSA MZS. A, B, C, D, E, F, G, H, I, J, K, L, A.H. LAS BRISAS DE VENTANILLA MZS. A, B, C, A.H. ALEXANDER KOURI MZS. A, B, C, D, E, F, G, I, Z, A.H. ALFONSO UGARTE MZS. E, Q.

PUENTE PIEDRA                                                                                                                        09:00 – 17:00

CENTRO POBLADO LAS PIEDRITAS MZ A, A1, B, O, P.

ARICA                                                                                                                                       08:00  –  15:00

PASAJE LIMONCILLO, PASAJE TUTICAN, PASAJE NAVARRO, CALLE NICOLAS DE PIEROLA CUADRA 7; UBICADOS EN EL DISTRITO DE BARRANCA.

MIERCOLES 18-03-2026

SAN MARTIN DE PORRES                                                                                                          08:00 – 18:00

A.H. 12 DE AGOSTO CALLE LOS GERANIOS MZ A, B, CALLE LAS AZUCENAS MZ C, CALLE LOS GIRASOLES MZ G, CALLE LOS PINOS MZ K, CALLE LOS TAMARINDOS MZ J, CALLE LOS HELENIOS MZ L, M, CALLE EL AMARGON MZ C, E, G, URB. ROSARIO DEL NORTE AV. LOS ALISOS MZ D, N AV. LOS PLATINOS MZ Q, AV. DEL ROSARIO MZ E, G, AV. UNIVERSITARIA CON AV. LOS ALISOS MZ C, D, G, H, J, K, L, M, URB, MICAELA BASTIDAS AV. LOS ALISOS MZ S1, M1, JR. LOS LIMONCILLOS MZ K1, L1, M1, PASAJE LOS CIRUELOS MZ K1, L1, M1, S1, A.H. NUEVA AMISTAD MZ B, C, D, E, JR. LIMONCILLO MZ B, JR. PENSAMIENTO MZ D, A.H. JAZMINES DE NARANJAL MZ O, P, R.

VENTANILLA                                                                                                                             08:30 – 18:30

URB. ANTONIA MORENO DE CACERES SECTOR A MZ A, B, C, D, E, F, G, I, J, K, L, M, N, O, P, Q, R, S, V, Z, URB. ANTONIA MORENO DE CACERES SECTOR III MZ B, C, D, F, G, P, Q, S, V, CONJUNTO HABITACIONAL ANTONIA MORENO DE CACERES MODULO A, EDIF. F1, F2, H3, H4, PLAZA 2 EDIF. H3, H4, URB. CIUDAD DEL DEPORTE MZ B, C, D, E, A.H. ANTONIA MORENO DE CACERES SECTOR PUERTO PUEBLO MZ A, B, C, D, E, M, N, O, P, S, AV NESTOR GAMBETTA KM 6,600 (SEMAFORO), PUESTO SEGURIDAD N° 4, AV NESTOR GAMBETA ENTRADA URB ANTONIA MORENO DE CACERES, AV NESTOR GAMBETTA S/N (HOSPITAL CHALACO), KM 18.5 DE LA CARRETERA VENTANILLA.

CARABAYLLO                                                                                                                            08:30 – 18:30

URB. SAN JOSE DE CARABAYLLO AV. 1 CDRA 1 MZ A, B, M, N, O, P, A.H. LOS HERALDOS DE PUENTE PIEDRA MZ A, B, C, D, E, F, G, H, I, J, K, L, M, N, O, P, CALLE SAN JUDAS MZ M, CALLE SAN MARTIN MZ A, CALLE SANTA ROSA MZ O, CALLE SIN NOMBRE MZ D, F, K, L, M, O, P, AGRUPACION DE FAMILIAS LOS ANGELES DE CARABAYLLO II ETAPA MZ A, B, C, D, E, F, G, H, I, J, K, L, M, N, A.H. NUEVA JUVENTUD MZ A, B, C, D, E, F, G, A.H. VILLA LAS LOMAS DE CARABAYLLO MZ A, B, C,

A.H. TIERRA PROMETIDA MZ C, ASOC. SANTA CRUZ AV. LAS LOMAS DE CARABAYLLO MZ A, ASOC. AGROPECUARIOS LOMAS EL DORADO MZ E, ASOC. DE PROP. E INDUSTRIALES EL TRIUNFO AV. EL TRIUNFO MZ A, ASOC. VIV. NAVARRO CALLE SAN JOSE MZ A.

CALLAO                                                                                                                                     08:30 – 17:30

COOP. 7 DE AGOSTO II PROGRAMA MZ A, B, C, D, AV. BERTELLO MZ C, AV. JAPON MZ A, D, CALLE 6 MZ D, URB. LOS LIRIOS MZ A, B, C, D, URB. LA QUILLA MZ B, C, D, J.

LOS OLIVOS                                                                                                                              09:00 – 18:00

URB. PUERTA DE PRO AV. HUANDOY CDRA 73, MZ B4, J4, K4, AV. FERNANDINI MZ J4, K4, AV. 16 MZ O4, CALLE 8 Y CALLE 9 MZ J, J4, L4, CALLE 10 MZ L4, M4, CALLE 13 MZ M4, N4, CALLE 15 MZ N4, O4, CALLE 27 Y CALLE 28 MZ B4, K4, CALLE 35 MZ M4, P4, URB. PRO AV. LOS PROCERES MZ K4, AV. FERNANDINI MZ K4, CALLE 10 MZ M4, CALLE 15 MZ O, O4, CALLE 27 MZ B4, K4, P4.

SAN ANTONIO DE CHACLLA                                                                                                       09:00 – 19:00

ANEXO 8 JICAMARCA AV. 13 DE JUNIO MZ A, A1, U1, X1, AV. TUPAC AMARU MZ P, Q, Q1, V1, AV. SAN ANTONIO MZ U1, V1, W1, X1, JR. AYACUCHO MZ H, V1, W1, ANEXO 8 SECTOR OESTE JICAMARCA AV. UNION JICAMARCA MZ P1, AV. SAN ANTONIO MZ U1, V1, W1, AV. TUPAC AMARU MZ P1, Q1, U1, V1, JR. CUSCO MZ S1, X1, Y1, JR. CONTUMAZA MZ P, JR. AYACUCHO MZ A, H, ASOC. SAN ANTONIO AV. SAN ANTONIO MZ V1, X1, U1, CALLE SANTA MARIA CDRA 100.

MEDIO MUNDO                                                                                                                           09:30 – 18:30

INMEDIACIONES DE SET MEDIO MUNDO Y EL CLIENTE PM0444 (S: 2843004); UBICADOS EN EL DISTRITO DE VEGUETA.

NAVA                                                                                                                                          08:00 – 13:00

CLIENTE PM0640 (S: 1955675); UBICADO EN EL DISTRITO DE PACHANGARA.

JUEVES 19-03-2026

LIMA CERCADO                                                                                                                           00:00 – 08:00

JR. APURÍMAC CDRAS. 3, 4, 5, JR. ROOSEVELT CDRAS. 2, 3, JR. PACHITEA CDRA. 3, JR. SANDÍA CDRA. 1, JR. BAMBAS

CDRAS. 4, 5, JR. COTABAMBAS CDRA. 2, JR. PUNO CDRAS. 3, 4, JR. LAMPA CDRAS. 8, 9, 10, 11, AV. NICOLÁS DE PIÉROLA

CDRAS. 11, 12, 13, JR. LINO CORNEJO CDRA. 2, JR. AZANGARO CDRAS. 7, 8, 9, 10, JR. COLMENA CDRA. 11.

COMAS                                                                                                                                       08:30 – 18:30

PSJE. 9 DE OCTUBRE CDRAS. 1, 2, 3, AV. ARNALDO MARQUEZ CDRAS. 2, 3, 4, 5, 6, A.H. COLLIQUE MZS. 55, 57, 64, 66, 67, 68, 68C, 68D, 82, 83C, 83D, 83E, 83H, 84B, 84C, 84D, 84E, 84F, 84H, 84I, 84K, 84L, 87, 89, 97A, 97B, JR. ANCASH CDRAS.

4, 5, 6, AV. JULIO C. TELLO CDRAS. 1, 3, AV. REVOLUCIÓN CDRAS. 14, 15, 16, 17, 18, AV. SANTA ROSA CDRAS. 7, 8, 9, 10,

11, JR. BERNARDO ALCEDO CDRAS. 2, 3, 4, 5, 6, JR. CERRO DE PASCO CDRAS. 2, 4, 5, JR. CESAR VALLEJO CDRA. 1, JR.

JOSÉ SANTOS CHOCANO CDRAS. 1, 2, 3, 4, JR. RICARDO PALMA CDRAS. 1, 2, JR. CHICLAYO CDRA. 1, PSJE. YUNGAY CDRAS. 1, 2, A.H PERMANENTE A LA AGRUP. DE FAM. LOS SAUCES MZ.C1, A.H. LOS SAUCES MZ. A, B, JR. HIPÓLITO

UNANUE CDRAS. 1, 4, 5, JR. PACHACUTEC CDRAS. 2, 4, A.H. III ZONA DE COLLIQUE MZS. A, B, C, A.H. LOS JARDINES MZ. A, A.H. MILAGRO DE JESUS AMP. COMITÉ 33 III ZONA COLLIQUE MZS. J9, J10, J11, J12, J13, P.J. COLLIQUE 5TA ZONA MZS. A, C1, D1, E1, E2, E3, F, G1, J, K, LL, O, P, P.J. COLLIQUE 3RA ZONA MZS. 56G, 68A, 76, 83A, 84C,84E, 84F, 84H, A, B, C, D, E.

PUENTE PIEDRA                                                                                                                          08:30 – 18:30

URB. LA RIBERA DEL RÍO CHILLÓN MZS. A, B, C, CH, D, E, F, G, H, I, J, K, L, LL, M, N, O, P, Q, S, T, U, V, W.

CALLAO                                                                                                                                      09:00 – 17:00

A.H. ALAN GARCÍA MZS. E, F.

LOS OLIVOS / SAN MARTÍN DE PORRES                                                                                      13:00 – 17:00

JR. LAS ACACIAS CDRA. 7, AV. CARLOS IZAGUIRRE CDRAS. 6, 7, JR. JOSE SANTOS CHOCANO CDRAS. 10, 11, CALLE LAS FICARIAS CDRA. 38, JR. LOS CASTAÑOS CDRA. 7, JR. JOSÉ MANUEL PEREYRA CDRA. 5, URB. LAS PALMERAS MZS. A, B, C, F, PSJE.LOS FOBOS CDRA. 1, JR. LOS AZAFRÁN CDRA. 7.

PUEBLO LIBRE                                                                                                                            13:00 – 15:30

JR. GRAL. ARTIGAS CDRAS. 0, 5, 6, AV. BOLIVAR C/ JR. ARTIGAS, AV. SUCRE CDRA. 1, AV. GRAL. JOSE MARÍA EGUSQUIZA CDRAS. 9, 10, AV. GRAL. CORDOVA CDRAS. 9, 10, CALLE JOSÉ MARÍA MORELLOS CDRA. 1, CALLE BERNARDINO GUTIERREZ (EX JOSÉ OLMEDO) CDRA. 1, AV. BOLÍVAR CDRA. 9, JR. HUARAZ CDRA. 1.

SAN JUAN DE LURIGANCHO                                                                                                        08:30 – 18:30

URB. MCAL. CÁCERES SCT MZS. A1, A2, A3, C8, C9, C10, C11.

ARICA                                                                                                                                        08:00 – 17:30

PASAJE LIMONCILLO, PASAJE TUTICAN, PASAJE NAVARRO, CALLE NICOLAS DE PIEROLA CUADRA 7; UBICADOS EN EL DISTRITO DE BARRANCA.

HUACHO                                                                                                                                     08:00 – 15:00

CENTRO POBLADO SAN JUAN; UBICADO EN EL DISTRITO DE VEGUETA.

VIERNES 20-03-2026

PUENTE PIEDRA                                                                                                                          08:00 – 18:00

ASOC. VIV. PORTALES JARDINES VALLE CHILLÓN MZS. A1, A2, B, B2, C, C1, C2, D, D1, D2, E, E1, E2, F, F2, G, G1, H, H1, H2, I, I1, J, J1, J2, K, K1, K2, L2, LL2, M2, N1, N2, Ñ1, Ñ2, O1, O2, ASOC. VIV. LOS PORTALES DE CHILLÓN MZS. A1, B1, C1, D, D1, E PRIMA, E1, E1 PRIMA, F, F1, G, G1, H, H1, I, I1, J, J1, K, K1, L, L1, LL1, M1, N1, Ñ1, O1, LOT. VILLA MERCEDES MZS. A, B, C, D, E.

BELLAVISTA                                                                                                                                09:00 – 17:00

JR. ALFONSO UGARTE CDRA. 5, 6, 8, JR. ELÍAS AGUIRRE CDRA. 6, JR. GRAU CDRAS. 5, 6, 7, 8, 9, JR. TÚPAC AMARU

CDRAS. 3, 4, 5, JR. OLAYA CDRAS. 4, 6, JR. MARANGA CDRAS. 5, 6, JR. MCAL. CASTILLA CDRAS. 4, 5, 6, AV. JOSÉ GÁLVEZ

CDRAS. 3, 4, 5, JR. CAHUIDE CDRA. 3, JR. COLINA CDRAS. 4, 5, JR. ZARUMILLA CDRA. 2.

SANTA ROSA DE QUIVES                                                                                                             09:00 – 17:00

C.P. HUANCHIPUQUIO BAJO RAMADALES RAMAL D, C.P. HUACHIPUQUIO EL ROBLE 2 MZ. D.

CALLAO                                                                                                                                      09:30 – 16:30

PSJE MENDOZA COSTADO CTL VILLAR 890 SJT.

LOS OLIVOS                                                                                                                                08:00 – 18:00

URB. PRO LIMA MZS. A, A1, B, B1, C, C1, D, D1, E, E1, F, F1, G, G1, H1, I, J, L, LL, M, N, O, P, Q.

ARICA                                                                                                                                        08:30 – 17:00

JR. MIGUEL GRAU CUADRAS 4 Y 5, JR. SAN MARTÍN DE PORRAS CUADRAS 3, 4 Y 5, JR. RAMON ZAVALA CUADRAS 4 Y 5, JR. SANTIAGO ANTUNEZ DE MAYOLO Y JR. INCA GARCILAZO DE LA VEGA CUADRAS 1 Y 2; UBICADOS EN EL DISTRITO DE BARRANCA.

SÁBADO 21-03-2026

PUENTE PIEDRA                                                                                                                          09:00 – 17:00

ASOC. PROP. EL DORADO MZ. A1, ASOC. SUMAC PATA SCT. ZAPALLAL MZ. R2.

INDEPENDENCIA                                                                                                                         08:00 – 18:00

A.H. BELLAVISTA MZS. A, A1, A2, B, C, D, E, F, G, H, I, I1, J, K, L, M, N, O, Q, R, S, T, A.H. SEÑOR DE LOS MILAGROS II

ETP. MZS. A, B, C, D, E, E1, F, F2, G, G1, H, H2, I, I1, I2, I3, J, J1, K, K1, L, L1.

HUARAL                                                                                                                                     08:00 – 16:00

CLIENTE PM0312 (S: 1799694); UBICADO EN EL DISTRITO DE HUARAL.

DOMINGO 22-03-2026

SUPE                                                                                                                                          00:00 – 06:00

CLIENTES 75141U (S: 3010661) Y 75140U (S: 3010663); UBICADOS EN EL DISTRITO DE SUPE PUERTO.

• Consulta aquí cortes de Luz del Sur: https://www.luzdelsur.pe/es/corteluz
• Consulta aquí corte de energía en Pluz Perú: https://www.pluz.pe/es/ayuda/enterate-de-los-cortes-de-luz-programados.html

Plyz Energía y Luz del Sur ya no cuentan con una lista de cortes de servicio programados, usted se debe comunicar a Fono Luz 6175000 (Luz del Sur) o Fonocliente al 517 1717.

Enel y Luz del Sur no proporcionan actualmente una lista de cortes de servicio programados, por lo que se recomienda a los usuarios que se comuniquen directamente a los números de atención al cliente. Para Luz del Sur, puedes llamar a Fono Luz al 6175000 y para Enel al Fonocliente al 517 1717.

Pluz energía Perú – Atención al Cliente y Reclamos

Página Web: En la página web de Pluz Energía es https://www.pluz.pe/es/personas/cortes-programados.html, puedes registrar y consultar si hay corte de luz en tu zona con número de abonado.

Correo Electrónico: Puedes enviar un correo a fonocliente@enel.com para realizar reclamos o consultas. Es importante colocar en el asunto “Reclamo” y proporcionar información detallada como nombre completo, número de DNI, dirección y motivo del reclamo.

Teléfono: Para reclamos y atención al cliente, comunícate con el Fonocliente al 517 1717, donde te guiarán en el proceso de registro de tu reclamo. También puedes llamar a la central telefónica al 561 2001 si necesitas ser redirigido a otro departamento​ (Enel Perú)​​ (Telefono24Peru)​​.

Redes Sociales: Enel también está presente en redes sociales como Facebook y Twitter, donde puedes contactar a un asesor y obtener asistencia​ (Enel Perú)​​ (Telefono24Peru)​.

Luz del Sur – Atención al Cliente y Reclamos

Página Web: Luz del Sur ofrece un chat en su plataforma web disponible de 8 a.m. a 8 p.m. para resolver dudas y reclamos.

Correo Electrónico: Puedes comunicarte por correo electrónico a fonoluz@luzdelsur.com.pe para registrar tus quejas y recibir asistencia personalizada.

Teléfono: Para atención al cliente, llama a Fono Luz al 617 5000, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Este número te permitirá hacer consultas y gestionar reclamos de forma eficiente​.

Redes Sociales: Luz del Sur también ofrece asistencia a través de sus cuentas oficiales en redes sociales como Facebook y Twitter, proporcionando un canal adicional para resolver tus inquietudes.

Motivos para Iniciar un Reclamo

Puedes presentar un reclamo a Enel por varias razones, tales como:

• Disconformidad con el monto facturado.
• Negación injustificada de solicitudes de nuevas conexiones o cambios en el servicio.
• Problemas con la calidad de la tensión o interrupciones frecuentes del servicio.
• Cortes de servicio pese a estar al día en tus pagos​.

Para Luz del Sur, los motivos pueden ser similares y se gestionan de manera similar a través de sus canales de atención.

Procedimiento para Reclamos

Por Internet: Accede al portal de clientes de Enel o Luz del Sur, regístrate o inicia sesión, y dirígete a la sección de «Reclamos» para ingresar los detalles de tu queja. Completa los formularios necesarios y sigue las instrucciones para finalizar el proceso.

Por Teléfono: Llama al número correspondiente y sigue las indicaciones del operador para registrar tu reclamo.

Por Correo Electrónico: Envía un correo con todos los datos necesarios (nombre, DNI, dirección, motivo del reclamo) y cualquier documentación adicional que respalde tu queja.

En Centros de Servicio: Aunque durante el estado de emergencia las oficinas pueden no estar disponibles, normalmente puedes acudir a los centros de servicio para realizar tus reclamos en persona.

Si tienes más dudas, recuerda la información de Enel Perú reclamos

• Página web: “Reclamos: Registra y consulta tus atenciones”.
• Correo electrónico: Por medio de fonoclienteenel.com
• Teléfono: comunícate con el Fonocliente al 517 1717.

La entrada Corte de Luz hoy 19 de marzo del 2026: Luz del Sur, Pluz Energía y cuáles son las zonas afectadas y horarios (Actualizado) se publicó primero en Periodismo en Línea.

LUNES 16-03-2026

COMAS                                                                                                                                     09:00 – 17:00

A.H. LAS PRIMAVERAS 5TA ZONA MZ A, B, C, D, E, F.

CARABAYLLO                                                                                                                            09:00 – 17:00

URB. SANTO DOMINGO AV. 20G MZ L, L1, AV. CAMINO REAL MZ A, C, M1, AV. SANTO DOMINGO MZ A, CALLE 13 MZ I, I1, J, J1, CALLE 15 MZ K1, L1, M1, Z, CALLE 2 MZ A, CALLE 29 MZ 1, K1, L, L1, URB. EL EDEN CALLE 4 MZ C, CALLE HUANTAR MZ C, AV. A, MZ L1.

SAN MIGUEL                                                                                                                             11:00 – 15:30

CALLE JUAN VALER SANDOVAL CDRA 5, CALLE LOS BAMBUES CDRA 1.

EL AGUSTINO                                                                                                                            08:00 – 18:00

COOP. VIV. HUANCAYO MZS. A, A1, B, C, D, E, F, G, H, I, J, K, L, L1, L2, ASOC. VIV. DANIEL ALCIDES CARRIÓN MZS. A, B, C, D, CALLE AGUILA REAL CDRA. 1, CALLE LAS ALONDRAS CDRA. 1, CALLE LAS GARZAS CDRA. 1, CALLE LAS GRULLAS CDRA. 1, CALLE LOS GORRIONES CDRA. 2, CALLE LOS HALCONES CDRA. 1, CALLE LOS PAUJILES CDRAS. 1, 2 CALLE LOS ZORZALES CDRA. 2, CALLE PAUGILIS CDRA. 1, CALLE QUETZAL CDRA. 1.

CARABAYLLO                                                                                                                            09:30 – 16:30

URB. SANTA MARIA 5TA ETAPA MZ D1, D2, D4, D5, D6.

MARTES 17-03-2026

SAN JUAN DE LURIGANCHO                                                                                                       08:00 – 18:00

A.H. CERRO EL SAUCE ALTO MZS. A, B, C, D, A.H. SAN MARCOS MZS. A, B, C, D, L, ASOC. SAN JORGE MZS. A, C, D, E, F, G, H, FUNDO SAN CRISTOBAL Y SAN MARCOS MZ. D, URB. INDUSTRIAL LAS FLORES MZ. J, URB. SAN MARCOS MZ. E, URB. SOL DE ZARATE MZS. A, B, C, D, E, F, G, H, I.

SAN JUAN DE LURIGANCHO                                                                                                       09:00 – 18:00

COOP. DE VIVIENDA EL VALLE 5TA ETAPA MZ A, B, C, D, E, F, G, H, I, A.H. RIMAC DE CAMPOY MZ A, B, C, D, E, F, G, H, I, URB. LOTIZACION CAMPOY 3ERA ETAPA PASAJE LOS ANGELES MZ H, H2, PASAJE LOS GIRASOLES MZ D, A.H. RAMIRO PRIALE DE CAMPOY MZ A, A.H. KEIKO SOFIA FUJIMORI MZ X, Y.

VENTANILLA                                                                                                                             09:00 – 18:00

A.H. LIBERTAD DE PACHACUTEC MZ A, B, C, D, E, F, G, H, I, J, K, URB. POPULAR DE INTERES SOCIAL LIBERTAD MZ A, B, C, D, E, F, G, H, I, J, K, A.H. 4 SUYOS I SECTOR PEP MZ A, B, C, D, E, F, G, H, I, J, K, L.

PUENTE PIEDRA                                                                                                                        09:30 – 13:00

ASOC. JARDINES DE SHANGRILA MZ A1, B1, M1, N1, O1, C.P. CERRO TINAJA MZ B, C.

CALLAO                                                                                                                                     09:30 – 15:30

AGRUPACION PEDRO RUIZ GALLO MZ J.

PUEBLO LIBRE                                                                                                                          10:00 – 13:00

AV. SAN FELIPE CDRAS 9, 11, AV. SALAVERRY CDRA 18, PASAJE ROSA Y BARREDA LT. 13, PASAJE SAN FELIPE CDRA 1.

SAN MIGUEL                                                                                                                             08:00 – 16:00

URB. ARBOLEDA DE MARANGA AV. LA LIBERTAD CDRAS 26, 27, URB. MIRAMAR AV. LA LIBERTAD CDRA 29, CALLE 28 DE JULIO CDRA 2, URB. SAN JUAN MASIAS AV. LA LIBERTAD MZ B, JN, AV. LOS INSURGENTES CDRA 1, MZ A, CALLE ABRAHAM VALDELOMAR CDRA 1, MZ A, CALLE CHIQUITOY CDRA 1, MZ A, B, URB. SEÑOR DE LUREN CALLE CHIQUITOY MZ A.

LOS OLIVOS                                                                                                                              05:00 – 17:00

AV. EL PACÍFICO CDRAS 1, 3, 4, AV. INDUSTRIAL CDRAS 34, 35, 36, CALLE BARTOLOME FERREYROS CDRA 2, AV. GERARDO UNGER CDRA 36.

SAN MIGUEL                                                                                                                             11:00 – 14:00

AV. DE LOS PATRIOTAS CDRA 2, CALLE JOSE GABRIEL AGUILAR CDRA 2, CALLE LOS NAZCAS CDRA 3.

VENTANILLA                                                                                                                             08:30 – 18:30

A.H. ANGAMOS MZS. A, I4, M1, N, N1, N2, N3, N4, N5, N11, O5, P, P7, P8, P9, P13, P14, P15, Q, Q10, Q11, R, R4, R5, R6,

R12, R13, R14, R15, T, T4, T5, T6, T7, V, V1, Z, A.H. LOS HIJOS DE GRAU MZS. A, B, C, D, E, F, G, H, I, J, K, L, N, O, P, P1, Q, R15, U, V, X, Y, Z, Z1, URB. LOS CEDROS MZS. A, A1, B, B1, C, C1, D, D1, E, E1, A.H. VILLA HERMOSA MZS. A, B, C, D, E, F, G, H, I, J, K, L, A.H. LAS BRISAS DE VENTANILLA MZS. A, B, C, A.H. ALEXANDER KOURI MZS. A, B, C, D, E, F, G, I, Z, A.H. ALFONSO UGARTE MZS. E, Q.

PUENTE PIEDRA                                                                                                                        09:00 – 17:00

CENTRO POBLADO LAS PIEDRITAS MZ A, A1, B, O, P.

ARICA                                                                                                                                       08:00  –  15:00

PASAJE LIMONCILLO, PASAJE TUTICAN, PASAJE NAVARRO, CALLE NICOLAS DE PIEROLA CUADRA 7; UBICADOS EN EL DISTRITO DE BARRANCA.

MIERCOLES 18-03-2026

SAN MARTIN DE PORRES                                                                                                          08:00 – 18:00

A.H. 12 DE AGOSTO CALLE LOS GERANIOS MZ A, B, CALLE LAS AZUCENAS MZ C, CALLE LOS GIRASOLES MZ G, CALLE LOS PINOS MZ K, CALLE LOS TAMARINDOS MZ J, CALLE LOS HELENIOS MZ L, M, CALLE EL AMARGON MZ C, E, G, URB. ROSARIO DEL NORTE AV. LOS ALISOS MZ D, N AV. LOS PLATINOS MZ Q, AV. DEL ROSARIO MZ E, G, AV. UNIVERSITARIA CON AV. LOS ALISOS MZ C, D, G, H, J, K, L, M, URB, MICAELA BASTIDAS AV. LOS ALISOS MZ S1, M1, JR. LOS LIMONCILLOS MZ K1, L1, M1, PASAJE LOS CIRUELOS MZ K1, L1, M1, S1, A.H. NUEVA AMISTAD MZ B, C, D, E, JR. LIMONCILLO MZ B, JR. PENSAMIENTO MZ D, A.H. JAZMINES DE NARANJAL MZ O, P, R.

VENTANILLA                                                                                                                             08:30 – 18:30

URB. ANTONIA MORENO DE CACERES SECTOR A MZ A, B, C, D, E, F, G, I, J, K, L, M, N, O, P, Q, R, S, V, Z, URB. ANTONIA MORENO DE CACERES SECTOR III MZ B, C, D, F, G, P, Q, S, V, CONJUNTO HABITACIONAL ANTONIA MORENO DE CACERES MODULO A, EDIF. F1, F2, H3, H4, PLAZA 2 EDIF. H3, H4, URB. CIUDAD DEL DEPORTE MZ B, C, D, E, A.H. ANTONIA MORENO DE CACERES SECTOR PUERTO PUEBLO MZ A, B, C, D, E, M, N, O, P, S, AV NESTOR GAMBETTA KM 6,600 (SEMAFORO), PUESTO SEGURIDAD N° 4, AV NESTOR GAMBETA ENTRADA URB ANTONIA MORENO DE CACERES, AV NESTOR GAMBETTA S/N (HOSPITAL CHALACO), KM 18.5 DE LA CARRETERA VENTANILLA.

CARABAYLLO                                                                                                                            08:30 – 18:30

URB. SAN JOSE DE CARABAYLLO AV. 1 CDRA 1 MZ A, B, M, N, O, P, A.H. LOS HERALDOS DE PUENTE PIEDRA MZ A, B, C, D, E, F, G, H, I, J, K, L, M, N, O, P, CALLE SAN JUDAS MZ M, CALLE SAN MARTIN MZ A, CALLE SANTA ROSA MZ O, CALLE SIN NOMBRE MZ D, F, K, L, M, O, P, AGRUPACION DE FAMILIAS LOS ANGELES DE CARABAYLLO II ETAPA MZ A, B, C, D, E, F, G, H, I, J, K, L, M, N, A.H. NUEVA JUVENTUD MZ A, B, C, D, E, F, G, A.H. VILLA LAS LOMAS DE CARABAYLLO MZ A, B, C,

A.H. TIERRA PROMETIDA MZ C, ASOC. SANTA CRUZ AV. LAS LOMAS DE CARABAYLLO MZ A, ASOC. AGROPECUARIOS LOMAS EL DORADO MZ E, ASOC. DE PROP. E INDUSTRIALES EL TRIUNFO AV. EL TRIUNFO MZ A, ASOC. VIV. NAVARRO CALLE SAN JOSE MZ A.

CALLAO                                                                                                                                     08:30 – 17:30

COOP. 7 DE AGOSTO II PROGRAMA MZ A, B, C, D, AV. BERTELLO MZ C, AV. JAPON MZ A, D, CALLE 6 MZ D, URB. LOS LIRIOS MZ A, B, C, D, URB. LA QUILLA MZ B, C, D, J.

LOS OLIVOS                                                                                                                              09:00 – 18:00

URB. PUERTA DE PRO AV. HUANDOY CDRA 73, MZ B4, J4, K4, AV. FERNANDINI MZ J4, K4, AV. 16 MZ O4, CALLE 8 Y CALLE 9 MZ J, J4, L4, CALLE 10 MZ L4, M4, CALLE 13 MZ M4, N4, CALLE 15 MZ N4, O4, CALLE 27 Y CALLE 28 MZ B4, K4, CALLE 35 MZ M4, P4, URB. PRO AV. LOS PROCERES MZ K4, AV. FERNANDINI MZ K4, CALLE 10 MZ M4, CALLE 15 MZ O, O4, CALLE 27 MZ B4, K4, P4.

SAN ANTONIO DE CHACLLA                                                                                                       09:00 – 19:00

ANEXO 8 JICAMARCA AV. 13 DE JUNIO MZ A, A1, U1, X1, AV. TUPAC AMARU MZ P, Q, Q1, V1, AV. SAN ANTONIO MZ U1, V1, W1, X1, JR. AYACUCHO MZ H, V1, W1, ANEXO 8 SECTOR OESTE JICAMARCA AV. UNION JICAMARCA MZ P1, AV. SAN ANTONIO MZ U1, V1, W1, AV. TUPAC AMARU MZ P1, Q1, U1, V1, JR. CUSCO MZ S1, X1, Y1, JR. CONTUMAZA MZ P, JR. AYACUCHO MZ A, H, ASOC. SAN ANTONIO AV. SAN ANTONIO MZ V1, X1, U1, CALLE SANTA MARIA CDRA 100.

MEDIO MUNDO                                                                                                                           09:30 – 18:30

INMEDIACIONES DE SET MEDIO MUNDO Y EL CLIENTE PM0444 (S: 2843004); UBICADOS EN EL DISTRITO DE VEGUETA.

NAVA                                                                                                                                          08:00 – 13:00

CLIENTE PM0640 (S: 1955675); UBICADO EN EL DISTRITO DE PACHANGARA.

JUEVES 19-03-2026

LIMA CERCADO                                                                                                                           00:00 – 08:00

JR. APURÍMAC CDRAS. 3, 4, 5, JR. ROOSEVELT CDRAS. 2, 3, JR. PACHITEA CDRA. 3, JR. SANDÍA CDRA. 1, JR. BAMBAS

CDRAS. 4, 5, JR. COTABAMBAS CDRA. 2, JR. PUNO CDRAS. 3, 4, JR. LAMPA CDRAS. 8, 9, 10, 11, AV. NICOLÁS DE PIÉROLA

CDRAS. 11, 12, 13, JR. LINO CORNEJO CDRA. 2, JR. AZANGARO CDRAS. 7, 8, 9, 10, JR. COLMENA CDRA. 11.

COMAS                                                                                                                                       08:30 – 18:30

PSJE. 9 DE OCTUBRE CDRAS. 1, 2, 3, AV. ARNALDO MARQUEZ CDRAS. 2, 3, 4, 5, 6, A.H. COLLIQUE MZS. 55, 57, 64, 66, 67, 68, 68C, 68D, 82, 83C, 83D, 83E, 83H, 84B, 84C, 84D, 84E, 84F, 84H, 84I, 84K, 84L, 87, 89, 97A, 97B, JR. ANCASH CDRAS.

4, 5, 6, AV. JULIO C. TELLO CDRAS. 1, 3, AV. REVOLUCIÓN CDRAS. 14, 15, 16, 17, 18, AV. SANTA ROSA CDRAS. 7, 8, 9, 10,

11, JR. BERNARDO ALCEDO CDRAS. 2, 3, 4, 5, 6, JR. CERRO DE PASCO CDRAS. 2, 4, 5, JR. CESAR VALLEJO CDRA. 1, JR.

JOSÉ SANTOS CHOCANO CDRAS. 1, 2, 3, 4, JR. RICARDO PALMA CDRAS. 1, 2, JR. CHICLAYO CDRA. 1, PSJE. YUNGAY CDRAS. 1, 2, A.H PERMANENTE A LA AGRUP. DE FAM. LOS SAUCES MZ.C1, A.H. LOS SAUCES MZ. A, B, JR. HIPÓLITO

UNANUE CDRAS. 1, 4, 5, JR. PACHACUTEC CDRAS. 2, 4, A.H. III ZONA DE COLLIQUE MZS. A, B, C, A.H. LOS JARDINES MZ. A, A.H. MILAGRO DE JESUS AMP. COMITÉ 33 III ZONA COLLIQUE MZS. J9, J10, J11, J12, J13, P.J. COLLIQUE 5TA ZONA MZS. A, C1, D1, E1, E2, E3, F, G1, J, K, LL, O, P, P.J. COLLIQUE 3RA ZONA MZS. 56G, 68A, 76, 83A, 84C,84E, 84F, 84H, A, B, C, D, E.

PUENTE PIEDRA                                                                                                                          08:30 – 18:30

URB. LA RIBERA DEL RÍO CHILLÓN MZS. A, B, C, CH, D, E, F, G, H, I, J, K, L, LL, M, N, O, P, Q, S, T, U, V, W.

CALLAO                                                                                                                                      09:00 – 17:00

A.H. ALAN GARCÍA MZS. E, F.

LOS OLIVOS / SAN MARTÍN DE PORRES                                                                                      13:00 – 17:00

JR. LAS ACACIAS CDRA. 7, AV. CARLOS IZAGUIRRE CDRAS. 6, 7, JR. JOSE SANTOS CHOCANO CDRAS. 10, 11, CALLE LAS FICARIAS CDRA. 38, JR. LOS CASTAÑOS CDRA. 7, JR. JOSÉ MANUEL PEREYRA CDRA. 5, URB. LAS PALMERAS MZS. A, B, C, F, PSJE.LOS FOBOS CDRA. 1, JR. LOS AZAFRÁN CDRA. 7.

PUEBLO LIBRE                                                                                                                            13:00 – 15:30

JR. GRAL. ARTIGAS CDRAS. 0, 5, 6, AV. BOLIVAR C/ JR. ARTIGAS, AV. SUCRE CDRA. 1, AV. GRAL. JOSE MARÍA EGUSQUIZA CDRAS. 9, 10, AV. GRAL. CORDOVA CDRAS. 9, 10, CALLE JOSÉ MARÍA MORELLOS CDRA. 1, CALLE BERNARDINO GUTIERREZ (EX JOSÉ OLMEDO) CDRA. 1, AV. BOLÍVAR CDRA. 9, JR. HUARAZ CDRA. 1.

SAN JUAN DE LURIGANCHO                                                                                                        08:30 – 18:30

URB. MCAL. CÁCERES SCT MZS. A1, A2, A3, C8, C9, C10, C11.

ARICA                                                                                                                                        08:00 – 17:30

PASAJE LIMONCILLO, PASAJE TUTICAN, PASAJE NAVARRO, CALLE NICOLAS DE PIEROLA CUADRA 7; UBICADOS EN EL DISTRITO DE BARRANCA.

HUACHO                                                                                                                                     08:00 – 15:00

CENTRO POBLADO SAN JUAN; UBICADO EN EL DISTRITO DE VEGUETA.

VIERNES 20-03-2026

PUENTE PIEDRA                                                                                                                          08:00 – 18:00

ASOC. VIV. PORTALES JARDINES VALLE CHILLÓN MZS. A1, A2, B, B2, C, C1, C2, D, D1, D2, E, E1, E2, F, F2, G, G1, H, H1, H2, I, I1, J, J1, J2, K, K1, K2, L2, LL2, M2, N1, N2, Ñ1, Ñ2, O1, O2, ASOC. VIV. LOS PORTALES DE CHILLÓN MZS. A1, B1, C1, D, D1, E PRIMA, E1, E1 PRIMA, F, F1, G, G1, H, H1, I, I1, J, J1, K, K1, L, L1, LL1, M1, N1, Ñ1, O1, LOT. VILLA MERCEDES MZS. A, B, C, D, E.

BELLAVISTA                                                                                                                                09:00 – 17:00

JR. ALFONSO UGARTE CDRA. 5, 6, 8, JR. ELÍAS AGUIRRE CDRA. 6, JR. GRAU CDRAS. 5, 6, 7, 8, 9, JR. TÚPAC AMARU

CDRAS. 3, 4, 5, JR. OLAYA CDRAS. 4, 6, JR. MARANGA CDRAS. 5, 6, JR. MCAL. CASTILLA CDRAS. 4, 5, 6, AV. JOSÉ GÁLVEZ

CDRAS. 3, 4, 5, JR. CAHUIDE CDRA. 3, JR. COLINA CDRAS. 4, 5, JR. ZARUMILLA CDRA. 2.

SANTA ROSA DE QUIVES                                                                                                             09:00 – 17:00

C.P. HUANCHIPUQUIO BAJO RAMADALES RAMAL D, C.P. HUACHIPUQUIO EL ROBLE 2 MZ. D.

CALLAO                                                                                                                                      09:30 – 16:30

PSJE MENDOZA COSTADO CTL VILLAR 890 SJT.

LOS OLIVOS                                                                                                                                08:00 – 18:00

URB. PRO LIMA MZS. A, A1, B, B1, C, C1, D, D1, E, E1, F, F1, G, G1, H1, I, J, L, LL, M, N, O, P, Q.

ARICA                                                                                                                                        08:30 – 17:00

JR. MIGUEL GRAU CUADRAS 4 Y 5, JR. SAN MARTÍN DE PORRAS CUADRAS 3, 4 Y 5, JR. RAMON ZAVALA CUADRAS 4 Y 5, JR. SANTIAGO ANTUNEZ DE MAYOLO Y JR. INCA GARCILAZO DE LA VEGA CUADRAS 1 Y 2; UBICADOS EN EL DISTRITO DE BARRANCA.

SÁBADO 21-03-2026

PUENTE PIEDRA                                                                                                                          09:00 – 17:00

ASOC. PROP. EL DORADO MZ. A1, ASOC. SUMAC PATA SCT. ZAPALLAL MZ. R2.

INDEPENDENCIA                                                                                                                         08:00 – 18:00

A.H. BELLAVISTA MZS. A, A1, A2, B, C, D, E, F, G, H, I, I1, J, K, L, M, N, O, Q, R, S, T, A.H. SEÑOR DE LOS MILAGROS II

ETP. MZS. A, B, C, D, E, E1, F, F2, G, G1, H, H2, I, I1, I2, I3, J, J1, K, K1, L, L1.

HUARAL                                                                                                                                     08:00 – 16:00

CLIENTE PM0312 (S: 1799694); UBICADO EN EL DISTRITO DE HUARAL.

DOMINGO 22-03-2026

SUPE                                                                                                                                          00:00 – 06:00

CLIENTES 75141U (S: 3010661) Y 75140U (S: 3010663); UBICADOS EN EL DISTRITO DE SUPE PUERTO.

• Consulta aquí cortes de Luz del Sur: https://www.luzdelsur.pe/es/corteluz
• Consulta aquí corte de energía en Pluz Perú: https://www.pluz.pe/es/ayuda/enterate-de-los-cortes-de-luz-programados.html

Cada día, las empresas de energía Enel y Luz del Sur llevan a cabo cortes de electricidad en varios distritos de Lima y Callao. Para ayudarte a estar informado y tomar las medidas necesarias, aquí te ofrecemos dos enlaces donde puedes verificar si hay cortes programados.

Aquí te ofrecemos dos links para que revises si hay cortes programados y tomes las medidas preventivas necesarias, adicionalmente reportamos y preguntamos a las compañías sobre el retorno del servicio.

Enel y Luz del Sur ya no publican una lista de cortes programados. Para obtener esta información, debes comunicarte directamente con Fono Luz al 6175000 (Luz del Sur) o con Fonocliente al 517 1717 (Enel).

Atención al Cliente y Reclamos de Enel Perú

• Página Web: En la página de Enel Perú, puedes registrar y consultar tus solicitudes en la sección «Reclamos: Registra y consulta tus atenciones». Además, cuentan con un chat en línea para resolver consultas rápidas.
• Correo Electrónico: Puedes enviar un correo a fonocliente@enel.com para realizar reclamos o consultas. En el asunto, escribe «Reclamo» y proporciona información detallada como tu nombre completo, número de DNI, dirección y motivo del reclamo.
• Teléfono: Para reclamos y atención al cliente, llama a Fonocliente al 517 1717. También puedes comunicarte con la central telefónica al 561 2001 si necesitas ser redirigido a otro departamento.
• Redes Sociales: Enel está presente en redes sociales como Facebook y Twitter, donde puedes contactar a un asesor y obtener asistencia.

Atención al Cliente y Reclamos de Luz del Sur

• Página Web: Luz del Sur ofrece un chat en su plataforma web disponible de 8 a.m. a 8 p.m. para resolver dudas y reclamos.
• Correo Electrónico: Puedes comunicarte por correo electrónico a fonoluz@luzdelsur.com.pe para registrar tus quejas y recibir asistencia personalizada.
• Teléfono: Para atención al cliente, llama a Fono Luz al 617 5000, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Este número te permitirá hacer consultas y gestionar reclamos de forma eficiente.
• Redes Sociales: Luz del Sur también ofrece asistencia a través de sus cuentas oficiales en redes sociales como Facebook y Twitter, proporcionando un canal adicional para resolver tus inquietudes.

Motivos para Iniciar un Reclamo

Puedes presentar un reclamo a Enel por varias razones, tales como:

• Disconformidad con el monto facturado.
• Negación injustificada de solicitudes de nuevas conexiones o cambios en el servicio.
• Problemas con la calidad de la tensión o interrupciones frecuentes del servicio.
• Cortes de servicio pese a estar al día en tus pagos.

Para Luz del Sur, los motivos pueden ser similares y se gestionan de manera similar a través de sus canales de atención.

Procedimiento para Reclamos

• Por Internet: Accede al portal de clientes de Enel o Luz del Sur, regístrate o inicia sesión, y dirígete a la sección de «Reclamos» para ingresar los detalles de tu queja. Completa los formularios necesarios y sigue las instrucciones para finalizar el proceso.
• Por Teléfono: Llama al número correspondiente y sigue las indicaciones del operador para registrar tu reclamo.
• Por Correo Electrónico: Envía un correo con todos los datos necesarios (nombre, DNI, dirección, motivo del reclamo) y cualquier documentación adicional que respalde tu queja.
• En Centros de Servicio: Aunque durante el estado de emergencia las oficinas pueden no estar disponibles, normalmente puedes acudir a los centros de servicio para realizar tus reclamos en persona.

Si tienes más dudas, recuerda la información de Enel Perú reclamos:

• Página web: «Reclamos: Registra y consulta tus atenciones».
• Correo electrónico: fonocliente@enel.com
• Teléfono: Fonocliente al 517 1717.

La entrada Corte de luz hoy 1 de febrero del 2026 en Lima y Callao: Distritos que son afectados y horarios (Actualizado) se publicó primero en Periodismo en Línea.

En estas diligencias se detuvo preliminarmente a cuatro funcionarios sospechosos de integrar una presunta organización criminal dedicada a direccionar contrataciones públicas, evitando los procesos de selección previstos por ley, por un monto total de S/ 1 461 121.10.

La acción fiscal es liderada por los fiscales Wils Gonzáles Morales y Julio Cupe Gonzáles, con apoyo de la Policía Nacional del Perú a través de la Dirección Contra la Corrupción (Dircocor),

El fiscal provincial y su adjunto señalaron que la red, denominada “Los Socios del GORE Callao”, operó principalmente en el año 2023 y habría fraccionado contrataciones para eludir los mecanismos de control y favorecer a determinados proveedores a través de órdenes de compra y servicios directos.

Ciro Castillo y otros implicados

La investigación alcanza a 15 funcionarios y servidores públicos, incluyendo al propio gobernador regional del Callao, Ciro Castillo Rojo, para quien se dictó una orden de ubicación y captura en el marco de los delitos de organización criminal y colusión agravada.

Durante el allanamiento ejecutado esta madrugada, las autoridades incluso intervinieron la vivienda de Castillo Rojo en el distrito de La Punta; sin embargo, no fue ubicado en el lugar y, según la Policía, se encuentra no habido desde que se conoció la resolución judicial.

Este escenario supone un giro dramático para el gobernador, médico cirujano y político que asumió el cargo el 1 de enero de 2023 y cuya trayectoria había sido noticia años atrás por la trágica desaparición de su hijo, hecho que marcó su carrera pública.

Señalamientos previos y contexto político

La situación de Ciro Castillo no surge de la nada. En los últimos meses diversas alertas de control y fiscalización habían señalado presuntas irregularidades en contrataciones del GORE Callao.

Un informe de la Contraloría advirtió que allegados al hijo del gobernador estuvieron involucrados en la emisión de órdenes de servicio sin cumplir los requisitos legales y procedimientos de transparencia, lo que ya había generado cuestionamientos públicos a la gestión chalaca.

Además, en noviembre el Congreso aprobó iniciar una investigación por presuntas irregularidades en compras y contrataciones bajo la administración de Castillo Rojo, ante la ausencia de rendición de cuentas y señales de obstaculización de la labor de control.

Este megaoperativo profundiza la crisis en la región Callao y mantiene en el centro del debate público al gobernador regional Ciro Castillo, ahora bajo investigación por presunta corrupción administrativa.

La Fiscalía seguirá ampliando diligencias para determinar posibles responsabilidades penales, mientras su paradero continúa siendo objeto de búsqueda por las autoridades.

La entrada Ciro Castillo: 27 inmuebles allanados y orden de ubicación y captura contra el gobernador regional del Callao se publicó primero en Periodismo en Línea.

Esta vacuna forma parte del Esquema Nacional de Vacunación y es gratuita para los grupos priorizados.

La vacunación contra la influenza, cuya variante H3N2 causa preocupación en Europa, Asia y África, es fundamental para prevenir complicaciones graves en esta temporada de bajas temperaturas, cuando se incrementa la circulación de virus respiratorios.

Desde abril de este año, el Minsa inició su aplicación como parte de la estrategia de protección ante el invierno.

La prevención es clave

La vacuna contra la influenza estacional ayuda a reducir los casos graves, hospitalizaciones y fallecimientos, sobre todo en personas vulnerables.

Por ello, el Minsa recuerda que la inmunización se realiza de manera continua en los centros de salud del primer nivel de atención, ubicados en todos los distritos de Lima y Callao.

👉 Consulta aquí los establecimientos de salud con disponibilidad de vacuna:
www.gob.pe/es/i/7499247

¿Quiénes deben vacunarse contra la influenza?

Según el Esquema Nacional de Vacunación, estos son los grupos priorizados para recibir la vacuna contra la influenza:

• Niños y niñas menores de 5 años
• Personas adultas mayores de 60 años
• Gestantes en cualquier edad gestacional
• Personas con enfermedades crónicas o condiciones de riesgo (diabetes, hipertensión, enfermedades respiratorias o cardiacas, cáncer, inmunodepresión, entre otras)
• Personal de salud

En el caso de los menores de un año, la vacuna se administra en dos dosis: la primera a los 6 meses y la segunda a los 7 meses.

Medidas complementarias de prevención

Además de la vacunación, el Ministerio de Salud recuerda las siguientes medidas para prevenir el contagio de la influenza:

• Lavarse las manos con agua y jabón frecuentemente
• Cubrirse al toser o estornudar
• Usar mascarilla si se presentan síntomas respiratorios
• Evitar visitar a personas vulnerables si se tiene algún resfriado

La vacuna es la herramienta más efectiva para evitar cuadros severos de gripe H3N2.

El Minsa reafirma su compromiso con la salud pública y la protección de las personas más vulnerables ante enfermedades respiratorias.

La entrada Dónde vacunarse contra la influenza: lista de establecimientos en Lima Metropolitana y Callao se publicó primero en Periodismo en Línea.

El presidente de la Corte del Callao, Miguel Ricardo Castañeda Moya, presentó oficialmente esta solución tecnológica que busca reducir los tiempos de espera en los Juzgados de Paz Letrado, donde diariamente se tramitan cientos de solicitudes relacionadas con la pensión de alimentos.

‘ExtractIA – Alimentos’ representa un avance clave en la mejora de la atención a la ciudadanía, en especial a quienes requieren respuestas rápidas para el bienestar de niñas, niños y adolescentes.

Gracias al uso de inteligencia artificial de última generación, esta herramienta permite leer, identificar y extraer automáticamente los datos contenidos en las boletas de pago presentadas por las partes involucradas en el proceso judicial.

Esto elimina por completo la necesidad de transcribir, revisar y digitar manualmente la información, una tarea que antes demandaba horas del personal judicial y retrasaba el trámite.

Más celeridad y transparencia

Además de garantizar precisión en el cálculo, ‘ExtractIA – Alimentos’ acorta drásticamente los plazos de liquidación, lo que beneficia directamente a las y los justiciables. En otras palabras, las personas usuarias del sistema de justicia reciben respuestas más ágiles, con mayor transparencia y eficiencia.

Esta implementación refleja la apuesta constante de la Corte del Callao por una justicia que esté a la altura de los desafíos actuales: cercana a la ciudadanía, con enfoque humano y potenciada por la tecnología.

Con ‘ExtractIA – Alimentos’, el Poder Judicial del Callao da un paso firme hacia la transformación digital del servicio judicial, garantizando el acceso oportuno a derechos fundamentales como la pensión alimentaria.

La entrada ExtractIA – Alimentos: Herramienta de IA revoluciona la liquidación de pensiones alimentarias en el Callao se publicó primero en Periodismo en Línea.

El suceso ocurrió en las inmediaciones de un lugar conocido como “El Portal Callao”, lo que ha generado gran conmoción entre los residentes de la zona.

Entre las víctimas fatales se encuentran el chofer del vehículo, su cobrador y tres pasajeras, cuyas identidades aún no han sido reveladas por las autoridades. De acuerdo con los primeros reportes, el ataque no fue accidental, sino que todo apunta a un atentado deliberado. Los familiares de las víctimas han llegado al lugar para el penoso reconocimiento de los cuerpos, sumidos en la desesperación y el dolor ante la tragedia.

Hasta el momento, las autoridades no han brindado información oficial sobre los posibles motivos detrás de este ataque, aunque no se descarta que pueda estar relacionado con un ajuste de cuentas o alguna otra actividad delictiva. La policía ha iniciado una exhaustiva investigación para esclarecer los hechos y dar con los responsables del crimen, mientras que testigos del suceso han sido interrogados para aportar detalles que puedan ayudar en la resolución del caso.

El Callao, conocido por ser una de las zonas más conflictivas del país, ha vuelto a ser escenario de un crimen violento que ha dejado a la población en estado de alerta. Las autoridades han reforzado la seguridad en la zona y se espera que en las próximas horas se brinde mayor información sobre los avances en la investigación. Mientras tanto, los vecinos y familiares exigen justicia ante esta nueva ola de violencia que no cesa en la región.

Este caso vuelve a encender las alarmas sobre la creciente inseguridad que afecta al Callao, con las cifras de criminalidad en aumento y las bandas delictivas ganando terreno.

La entrada Sicarios asesinan a cuatro personas dentro de una combi en el Callao se publicó primero en Periodismo en Línea.

Es inusual que se registre este tipo de fenómenos en la ciudad de Lima, por ello desde esta tarde muchos miraron al cielo, mientras caída la tarde, sobre todo quienes estaba más cerca al mar.

El fenómeno se produjo luego de una breve lluvia, tal como señala Alfredo Mesías, residente en la zona de «Hijos de Ventanilla«, quien hizo una descripción del fenómeno.

El medio digital Vía Televisión también realizó una transmisión en vivo del arcoíris desde el cono Norte, aunque el cielo nublado impedía una correcta visibilidad.

Este medio recibió además imágenes de sus seguidores que compartieron esta tarde. Cabe señalar que no es normal que se produzca este fenómeno en Lima.

¿Qué es un arcoíris?

Es un fenómeno meteorológico y óptico que se presenta en forma de arco de luz multicolor. Se produce por la refracción de la luz solar (luz blanca) en las gotas de lluvia que están suspendidas en la atmósfera.

En su manifestación más intensa se pueden apreciar los siete colores: el rojo en la parte superior o exterior y sucesivamente el naranja, el amarillo, el verde, el cian (o turquesa), el azul y el violeta en la parte inferior o interior.

En cuanto a por qué los arcoíris son poco comunes en Lima, esto se debe a las condiciones climáticas específicas de la ciudad.

Para que se forme un arcoíris, se necesita que el aire esté húmedo y lleno de gotas pequeñas que, al entrar en contacto con los rayos del sol, descompongan la luz formando el hermoso cuerpo del arcoíris.

Además, para este efecto meteorológico también se necesita que el sol esté inclinado de forma precisa para que la luz golpee las gotas de agua.

Dado que Lima tiene un clima desértico y recibe poca lluvia, estas condiciones no se dan con frecuencia, lo que hace que los arcoíris sean un espectáculo raro en esta ciudad.

La entrada Arcoíris en Lima: Ciudadanos del Callao y el cono norte comparten fotos y videos en redes sociales se publicó primero en Periodismo en Línea.

Al respecto, el presidente ejecutivo del Indecopi, Julián Palacín Gutiérrez, lamentó el fallecimiento de dos bomberos aeronáuticos y ofreció sus condolencias a los familiares. Consideró que la empresa concesionaria del terminal aéreo, Lima Airport Partners (LAP), debe activar su póliza de seguros ARIEL e indicar qué compañía de seguros cubrirá los daños y perjuicios frente a terceros por su presunta responsabilidad civil objetiva. 

Agregó que el Indecopi es una institución que representa los intereses de los consumidores y por ello considera que LAP debe aplicar su plan de contingencia para resguardar a los pasajeros que, a nivel nacional, se pudieran ver afectados en sus vuelos nacionales e internacionales. 

Fiscalización del Indecopi 

En la fiscalización se verificará las acciones emprendidas por la aerolínea para que a los pasajeros afectados se les entregue sus equipajes, y puedan acceder a la reprogramación del vuelo afectado o la devolución de su dinero; de manera oportuna, e informar los plazos, términos y condiciones a través de sus canales de atención. 

El Indecopi, además, viene contactando a otras aerolíneas, nacionales e internacionales, con vuelos programados para que informen de inmediato sobre la reprogramación y canales de atención, a fin de evitar más afectaciones.

Ello, ante el anuncio del cierre del aeropuerto hasta mañana sábado, a las 13 horas, según lo informado por LAP. 

Hasta el momento solo la aerolínea Sky Airlines se ha pronunciado a través de un comunicado, indicando que todos sus vuelos serán cancelados y apoyará a sus pasajeros con la reprogramación.

En tanto, el aeropuerto de Cusco indicó que los vuelos serán reprogramados debido al cierre del aeropuerto de Lima; personal del Indecopi en dicha ciudad se encuentra monitoreando la situación. 

El Indecopi invoca a los usuarios afectados a comunicarse al WhatsApp Aeropuerto 985197624, que funciona las 24 horas del día, para atender sus reclamos y les recomienda dejar todos sus datos personales y canales de contacto, para la orientación respectiva. 

El equipo de fiscalizadores del Indecopi seguirá monitoreando el tema para garantizar el respeto a los derechos de los consumidores. 

La entrada Indecopi fiscaliza derechos de pasajeros afectados por accidente en Aeropuerto Internacional Jorge Chávez se publicó primero en Periodismo en Línea.

Así lo informó el juez del Séptimo Juzgado de Investigación Preparatoria de la Corte Superior de Justicia del Callao, Jorge Fernández Sucapuca, en el programa digital “Hablando de Justicia” del Poder Judicial de la provincia constitucional.

“De estas cifras proporcionadas por la Policía Nacional del Perú, los delitos más comunes que se producen por la tenencia ilegal de armas son el robo agravado y homicidios. El uso de armas suprime la defensa del agraviado. Además, algunas veces el poseer armas implica formar parte de bandas u organizaciones criminales, las cuales son incautadas al momento de las intervenciones policiales”, mencionó el magistrado.

Informó que en la Corte Superior del Callao se registraron 638 casos por el delito de tenencia ilegal de armas en el 2021. Hasta el mes de mayo del presente año, se han procesado 243 casos similares.

Explicó que este delito abarca tres dimensiones: el uso, la tenencia y el porte. La primera implica que la persona ejecute disparos contra alguien o al aire; la segunda es la posesión del arma en sí y basta no usarla para la intervención de la persona; y la ultima está sujeta a que la persona la tenga en su cuerpo, ya sea en la mano o guardada en sus prendas.

“Tanto el que posee un arma de fuego como el que tiene municiones sin licencia, está cometiendo el delito de tenencia ilegal, por lo cual son objetos de detención y condena no menor de seis años ni mayor de 10” dijo el entrevistado, señalando que luego de una intervención policial, lo incautado pasa a cargo de la Sucamec (Superintendencia Nacional de Control de Servicios de Seguridad, Armas, Municiones y Explosivos de Uso Civil.)

Asimismo, Fernández recomendó evitar la manipulación de un arma de fuego encontrada en la calle o en la escena de un crimen, avisando inmediatamente a la dependencia policial del hallazgo.

Finalmente, exhortó a las instituciones educativas a que ejecuten un plan preventivo dirigido a los menores y adolescentes sobre la posesión y manipulación de armas, señalando que pueden desencadenar en hechos nefastos como los asesinatos, extorsiones, robos, entre otros.

La entrada Callao: Hubo 205 muertes por sicariato y 638 casos por tenencia ilegal de armas en 2021 se publicó primero en Periodismo en Línea.

En la audiencia de continuación de juicio oral realizada por dicho tribunal del Poder Judicial del Callao, integrado por los magistrados Gino Delzo Livias (presidente), Gladys Díaz Durán y Juan Sánchez Córdova, Villanueva Castillo manifestó su versión de los hechos ocurridos entre los días 23 y 24 de agosto de 2016.

La expareja y padre de los hijos que tuvo con Solsiret sostuvo que el día del supuesto homicidio contra la víctima, su hermano Kevin Villanueva y la pareja de éste, Andrea Aguirre, le informaron que Rodríguez Aybar no se encontraba en su casa y que sus hijos estaba sin cuidado, teniendo desconocimiento del paradero de Solsiret. Ante ello, indicó que llamó a su expareja sin tener respuesta.

Bryan Villanueva intentó poner una denuncia por desaparición en la comisaría, por lo que consultó a su padre Alexander si era pertinente realizarlo, a lo que éste le contestó que lo ideal era hacerlo por abandono, a lo cual Bryan se opuso.

Villanueva Castillo indicó que no encontró la mochila que Solsiret siempre usaba, así como la desaparición de su ropa, dinero y un reloj. Por esta razón, al día siguiente, fue a la comisaría de la zona para interponer la denuncia pero precisó que los efectivos policiales no lo apoyaron. Esta situación le fue contada al padre de Solsiret, Carlos Rodríguez, quien dijo que él mismo pondría la denuncia.

En otro momento, Bryan declaró que tuvo conocimiento de la relación sexual que Solsiret tuvo con su hermano Kevin; sin embargo este hecho no fue motivo de discusión y su relación siempre fue sólida. Por lo tanto, relató que se sintió sorprendido por la supuesta desaparición de su expareja.

Por su parte, Yolanda Castillo García, madre de los gemelos Villanueva Castillo, resaltó que las declaraciones de la acusada Andrea Aguirre Concha son falsas y quiere desprestigiar la honra de su familia.

Además, indicó que en el tiempo que Andrea Aguirre y su hijo Kevin mantuvieron una relación estable y duradera, les entregó una habitación matrimonial que tenía en la casa de la avenida Colonial (Callao) y que dio libertad a Aguirre Concha para decidir la remodelación de la casa cuando ella se lo pidió.

En la última parte de la audiencia, el Ministerio Público del Callao presentó la oralización de las pruebas.

En la audiencia virtual también estuvieron presentes los investigados Kevin Alexander Villanueva Castillo y Andrea Regina Aguirre Concha, supuestos autores del crimen investigado.

Continuación

La siguiente audiencia se realizará el próximo viernes 3 de junio a las 1:00 p.m. y será transmitida por el canal Facebook de la Corte del Callao y Justicia TV.

La entrada Caso Solsiret Rodríguez: Su expareja Bryan Villanueva declaró ante juzgado se publicó primero en Periodismo en Línea.

El epicentro del temblor se ubicó a 13 kilómetros al Sur de la Provincia Constitucional del Callao en Lima, informó el sismológico peruano.

La falla sísmica se ubicó a una profundidad de 60 kilómetros, a la latitud de -12.17 y una longitud de -77.18. El temblor se sintió con intensidad III en El Callao.

Prevenir

Ante la eventualidad de otro sismo de mayor magnitud, el Instituto de Defensa Civil (Indeci) recomienda mantener la calma y ubicar inmediatamente los lugares seguros.

Además, según recomendaciones de expertos, se debe tener lista una mochila de emergencia con provisiones básicas ubicado en una zona estratégica de la casa para su fácil y rápido recojo.

¿Cuáles son las herramientas que debe tener la mochila de emergencia?

• Gel anti bacterial
• Papel higiénico
• Toalla
• Toallas húmedas
• Botiquín de primeros auxilios
• Manta polar y calzado
• Agua, barra de cereal, comida enlatada, chocolates
• Dinero en efectivo, de preferencia monedas.
• Linterna, radio portátil, pilas, silbatos, agenda
• Cuchilla multipropósito, bolsas, encendedor, mascarilla

La entrada Sismo en Lima de magnitud 3.7 se registró hoy 26 de mayo con epicentro en el Callao se publicó primero en Periodismo en Línea.

Como se recuerda la inamovilidad ciudadana corría desde las 02:00 horas hasta 23:59 horas en Lima y Callao, para resguardar los derechos fundamentales de todas las personas ante los hechos de violencia registrados en diversos puntos de la capital de la República.

Castillo anunció la derogatoria durante su presentación ante el Congreso aunque remarcó que el Gobierno no puede avalar actitudes que sobrepasan el derecho constitucional a la protesta, como el bloqueo de carreteras o atentar contra la propiedad privada; situaciones suscitadas en los últimos días. 

“Debo anunciar que a partir de (este) momento, vamos a dejar sin efecto esta inamovilidad, corresponde llamar a la tranquilidad del pueblo peruano”, indicó en el Congreso de la República donde se reúne con voceros parlamentarios. 

Previamente, el Mandatario planteó al Congreso dialogar este fin de semana a fin de trabajar en conjunto una salida legal a la situación política vigente.

“Estamos dando espacio para que se trabaje y se vea la salida legal y lo que corresponde a la parte ejecutiva, se hará inmediatamente”, dijo el Mandatario. 
El Jefe del Estado dijo que en este diálogo deben participar los ministros y las comisiones de trabajo del Congreso.

“Sentémonos a conversar en cada espacio, con cada comisión que tiene el Congreso, y acá están los ministerios”, apuntó.

Pedro Castillo recalcó que la medida adoptada en la víspera, declarando inamovilidad total en Lima y Callao, “no es de ninguna manera ir contra el pueblo, sino resguardar la salud y la vida de los compatriotas”. 

Durante la mañana

A estas horas, las calles lucen solitarias y efectivos policiales hacen rondas para resguardar el cumplimiento de la disposición.

En un mensaje a la Nación, el presidente Pedro Castillo anunció que «el Consejo de Ministros, de conformidad con el inciso 1 del artículo 137 de la Constitución Política, decretó el estado de emergencia, suspendiendo los derechos constitucionales relativos a la libertad y a la seguridad personales, la inviolabilidad del domicilio y la libertad de reunión y de tránsito en las provincias de Lima y Callao».

«El Consejo de Ministros ha aprobado declarar la inamovilidad ciudadana desde las 2 de la mañana hasta las 11:59 de la noche del día martes 5 de abril, para resguardar los derechos fundamentales de todas las personas, lo cual no impedirá el abastecimiento de los servicios esenciales de todas las peruanas y peruanos», manifestó.

Señaló que la medida se adoptó ante los hechos de violencia que «algunos grupos han querido crear», mediante el bloqueo del libre tránsito en los accesos a las provincias de Lima y Callao, lo que creó inseguridad y zozobra en los trabajadores y población en general, y con el fin de «restablecer la paz y el orden interno».

Tras hacer un llamado a la calma reafirmó que «la protesta social es un derecho constitucional, pero debe hacerse dentro del marco de la ley, respetando la integridad de las personas, así como la propiedad pública y privada».

Por su parte, el ministro de Justicia y Derechos Humanos, Félix Chero, aseguró que los servicios esenciales continuarán funcionando en Lima y Callao durante la inamovilidad ciudadana.

Modificatoria

Mediante el Decreto Supremo 034-2022-PCM, publicado anoche en la edición extraordinaria del Boletín de Normas Legales del Diario Oficial El Peruano, el Gobierno modificó el decreto que prorroga estado de emergencia en Lima y Callao.

Precisa que durante la inmovilización social obligatoria se exceptúa al personal estrictamente necesario que participa en la prestación de los servicios de salud, medicinas, la continuidad de los servicios de agua, saneamiento, energía eléctrica, gas, combustibles, telecomunicaciones y actividades conexas, limpieza y recojo de residuos sólidos, servicios funerarios, transporte de carga y mercancías y actividades conexas.

Además, se permite que las farmacias y boticas puedan brindar atención. El personal de prensa escrita, radial o televisiva podrá transitar siempre que porte su pase personal laboral, su credencial periodística y su documento nacional de identidad.

La entrada Presidente Pedro Castillo anunció derogatoria de inamovilidad ciudadana en Lima y Callao se publicó primero en Periodismo en Línea.