A través de la billetera digital Yape, puedes hacerlo de forma segura y sin comisiones. Sin embargo, no olvides la activación que recomienda la Autoridad de Transporte Urbano para Lima y Callao (ATU).

A continuación, detallamos el procedimiento paso a paso y los datos cruciales que debes conocer para utilizar este servicio correctamente.

¿Cómo realizar la recarga digital?

El proceso es intuitivo y busca facilitar la vida del viajero. Para abonar saldo a tu tarjeta, solo debes seguir estos seis pasos:

1. Ingresa a la aplicación: Abre Yape en tu dispositivo móvil.
2. Menú de servicios: Dirígete a la sección «Yapear servicios».
3. Búsqueda: Escribe o busca la opción «Metropolitano y corredores».
4. Identificación: Digita el número de serie de tu tarjeta (compuesto por 10 dígitos).
5. Monto: Ingresa la cantidad que deseas recargar (el mínimo es de S/ 10).
6. Confirmación: Valida la operación con tu código de aprobación.

El paso vital: La validación del saldo

Es fundamental que los usuarios entiendan que, dependiendo del servicio que utilicen, la activación del saldo varía:

• Para el Corredor (Azul, Rojo, Morado): La validación es automática. Basta con pasar la tarjeta por el validador del bus al momento de abordar.
• Para el Metropolitano: Es obligatorio acercarse a un Tótem (Punto de Validación) ubicado en las estaciones. Debes insertar o colocar tu tarjeta en la máquina para que el saldo recargado en la app se haga efectivo en el plástico.

Datos clave a tener en cuenta

Para evitar contratiempos, la Autoridad de Transporte Urbano (ATU) y Yape recomiendan tener en cuenta las siguientes condiciones del servicio:

🕒 Tiempo de espera: Existe un lapso de seguridad. Debes esperar aproximadamente 15 minutos después de realizar la operación en la app antes de validar tu saldo en el bus o en el tótem.

• Horario de servicio: Las recargas mediante la aplicación están habilitadas todos los días desde las 00:00 hasta las 21:15 horas.
• Costo: La operación no cobra comisiones adicionales; es totalmente gratis.

¿Qué dice ATU sobre esta nueva forma de recarga?

ATU explicó que con esta medida, se espera descongestionar las taquillas físicas y ofrecer una experiencia de viaje más fluida para los miles de limeños que utilizan estos servicios diariamente.

Con esta implementación, se beneficiará directamente a más de 7 millones de usuarios activos de Yape en Lima y Callao y tendrá un alcance potencial para más de 15 millones de usuarios activos a nivel nacional, quienes podrán recargar sus tarjetas desde sus teléfonos móviles de manera rápida y sencilla, optimizando sus tiempos de viaje mediante un sistema de pago más ágil, seguro y accesible.

“El principal eje de este Gobierno es trabajar por la seguridad ciudadana. Y una de las maneras de enfrentar esta situación es precisamente sacando el efectivo del circuito del proceso de recaudo. Hoy tenemos una billetera electrónica más y eso es un gran avance para el país”, afirmó el ministro de Transportes y Comunicaciones, Aldo Prieto Barrera, durante la ceremonia que se desarrolló para el anuncio en la estación Central del Metropolitano.

Una opción más

El nuevo sistema se suma a las opciones digitales existentes, como la recarga a través de Plin, así como a los puntos presenciales autorizados, ampliando y diversificando las alternativas de recarga disponibles para la ciudadanía.

“Estamos trabajando para que la gestión pública llegue al ciudadano. Por ello, hemos trabajado para hacer posible que hoy los ciudadanos tenga una opción más de recarga y ya no tengan en sus manos dinero en efectivo, contribuyendo con su seguridad.

Seguiremos creando mejores condiciones, desde nuestro sector técnico, para un mejor transporte”, agregó el presidente ejecutivo de la ATU, David Hernández.

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Este crecimiento refleja la rápida adopción de billeteras digitales y transferencias electrónicas, facilitando pagos en plataformas de comercio global como Amazon, AliExpress, Shein, Temu, así como en servicios de streaming, educación online y apps de taxi o delivery.

Sin embargo, este avance tecnológico también trae consigo riesgos. Uno de cada cuatro peruanos ha sufrido intentos de hackeo o robo de datos financieros. Ante este escenario, la seguridad en pagos online es más importante que nunca.

Billeteras digitales: La mejor opción para transacciones seguras

Susan Raczy, country manager de Prexpe, destaca la importancia de utilizar billeteras digitales como alternativa segura para realizar pagos online sin comprometer el saldo de la cuenta principal.

“La digitalización avanza rápidamente en Perú, lo que hace aún más crucial elegir herramientas confiables para que las transacciones sean no solo rápidas y prácticas, sino también seguras”, explica Raczy.

Además, enfatiza que al usar billeteras digitales como Prexpe, los usuarios pueden evitar exponer directamente sus cuentas bancarias, ya que pueden recargar solo el saldo necesario y activar notificaciones en tiempo real.

5 consejos clave para proteger tus pagos online

1️⃣ Compra solo en sitios seguros: Asegúrate de que la web tenga el ícono de candado en la barra de direcciones y que la URL inicie con “https://”, lo que indica que la información está encriptada.

2️⃣ No compartas datos sensibles: Ningún banco o empresa confiable te pedirá contraseñas o códigos de seguridad por teléfono, correo o mensajes. Si recibes una solicitud sospechosa, ignórala y repórtala.

3️⃣ Monitorea tus transacciones: Revisa periódicamente tu estado de cuenta para detectar movimientos sospechosos. Prexpe permite activar notificaciones instantáneas, facilitando un control total sobre cada transacción.

4️⃣ Usa billeteras digitales para pagos en línea: Con Prexpe puedes realizar pagos en apps de streaming, compras online y servicios digitales sin exponer tu cuenta principal. Recarga solo lo necesario y mantén un control seguro de tus gastos.

5️⃣ Activa el bloqueo y desbloqueo de tu tarjeta: Con la billetera digital Prexpe, puedes bloquear y desbloquear tu tarjeta física o virtual desde la app, brindando una capa extra de seguridad en caso de robo o pérdida.

Prexpe: Seguridad y control total en tus pagos digitales

La billetera digital Prexpe ofrece una solución segura y eficiente para gestionar pagos online, permitiendo a los usuarios operar con soles y dólares desde una misma cuenta.

Disponible para descarga gratuita en Google Play y la App Store de Apple, Prexpe se posiciona como una herramienta clave para quienes buscan realizar pagos digitales con total confianza.

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En segundos, el dinero llega a su cuenta. Así de simple es la interoperabilidad que Prexpe ha traído a los pagos digitales en Perú, convirtiéndose en la primera billetera digital no bancaria del país que permite transferencias instantáneas entre diferentes plataformas.

Prexpe facilita la vida de sus usuarios al permitirles enviar y recibir dinero de forma inmediata, sin importar si el destinatario usa otra billetera digital o banco. Solo necesitas afiliarte desde la app, aceptar los Términos y Condiciones, y podrás disfrutar de esta funcionalidad que elimina las barreras entre las distintas plataformas financieras.

Esta innovación democratiza el acceso a los pagos digitales, proporcionando transacciones rápidas, seguras y accesibles en cualquier momento y lugar, sin costos ocultos. La interoperabilidad entre Prexpe, Yape, Plin y otras soluciones de pago móvil transforma la forma en que los usuarios gestionan su dinero, haciéndolo más inclusivo y fácil de usar.

Beneficios de la interoperabilidad en Prexpe:

• Pay-In: Recibe dinero de amigos que usan otras plataformas de pago móvil. Solo necesitan tu número de celular o CCI, y la transferencia será instantánea.

• Pay-Out: Paga fácilmente a proveedores que solo aceptan Yape o Plin, ingresando su número de celular en la app.

Con la interoperabilidad, los usuarios de Prexpe pueden disfrutar de una mayor libertad financiera, controlando sus fondos sin preocuparse por las limitaciones de otras plataformas. Los pagos son rápidos, seguros y disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana.

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Esta tendencia muestra cómo los peruanos están adoptando rápidamente las tecnologías financieras para facilitar sus operaciones diarias.

Los usuarios de estas plataformas son variados: desde jóvenes profesionales que buscan una gestión rápida y segura de sus finanzas, hasta emprendedores y pequeños comerciantes que quieren simplificar los pagos electrónicos.

«Con cada vez más personas utilizando estos servicios, especialmente en julio, cuando hay mayor liquidez por gratificaciones y retiros de la AFP, la seguridad y una buena gestión financiera digital son fundamentales», comentó Susan Raczy.

La country manager destacó Prexpe por ser una billetera digital interoperable en Perú que ofrece cambio de monedas, pagos de servicios, transferencias (nacionales e internacionales) y préstamos (Prextamos).

Aquí las recomendaciones básicas

Para ayudar a los usuarios a manejar sus finanzas digitales con confianza, Prexpe brinda varias recomendaciones clave para fortalecer la seguridad y promover una gestión eficiente de los recursos financieros.

1. Protección de la información personal: Usar contraseñas fuertes y activar la autenticación de dos factores (2FA) es esencial para proteger las cuentas.
2. Seguridad del dispositivo: Asegurar el móvil con contraseñas y mantener el sistema y las aplicaciones actualizadas es crucial, además de utilizar software antivirus.
3. Redes seguras: Es importante realizar transacciones en redes seguras, evitando Wi-Fi públicas, y preferir redes domésticas o VPNs.
4. Monitoreo constante: Revisar el historial de transacciones y activar notificaciones ayuda a detectar actividades sospechosas a tiempo.
5. Educación contra fraudes: Estar alerta a correos, mensajes o llamadas sospechosas es clave para evitar fraudes.
6. Funciones de seguridad: Utilizar herramientas como el bloqueo temporal del monedero virtual y el bloqueo de tarjetas en caso de pérdida o robo es esencial para una gestión segura.

Con estas medidas, es posible disfrutar de las ventajas de las billeteras digitales, asegurando que las finanzas estén bien protegidas en un entorno cada vez más digital.

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La entidad financiera dueña de la popular billetera digital más usada del Perú, informaron que los yaperos que se afiliaron con su DNI podrán disfrutar de todas las funcionalidades y beneficios que la aplicación les ofrece si migran a la nueva Cuenta Yape con DNI.

Explicaron que esta modalidad tiene el respaldo de una cuenta bancaria, que se entiende deberá ser del BCP.

“Actualmente más de medio millón de yaperos ya migraron a la nueva Cuenta Yape con DNI, con la que pueden acceder a todas las funcionalidades que hoy ofrece Yape, como la recarga de celular, el pago de servicios, el acceso a promociones, entre otros”, indicó Yape en un comunicado.

Así, desde el 1 de abril, si un yapero ingresa a la aplicación únicamente podrá renovar su cuenta o desafiliarse y crear una nueva para poder seguir yapeando. El cambio será necesario para quienes crearon sus cuentas antes del 3 de setiembre del 2022.

Al migrar a la nueva Cuenta Yape con DNI se le creará automáticamente una cuenta BCP para usarla exclusivamente con la billetera móvil. El yapero no debe preocuparse porque el dinero y los movimientos de la cuenta actual migrarán automáticamente a la nueva cuenta Yape con DNI.

¿Y se eliminarán las cuentas con DNI?

A los yaperos que decidan desafiliarse, y tengan saldo, se les realizará un giro en un plazo de tres días hábiles y podrán cobrarlo en cualquier agencia BCP.

Si un yapero no migra su cuenta desde el 1 de abril, la cuenta no será eliminada automáticamente. Sin embargo, para poder seguir yapeando y usando la aplicación deberá migrar a la nueva cuenta.

“Todos los cambios que realizamos en Yape siempre están orientados a ofrecer la mejor experiencia a nuestros usuarios, de manera que podemos generar valor en su día a día con soluciones seguras, rápidas y sencillas”, comento Yape.

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La digitalización de productos y servicios financieros le permitió a las personas y negocios seguir realizando transacciones incluso bajo entornos marcados por el distanciamiento, y se constituyó en un medio fundamental para la promoción y la aceleración de la inclusión financiera en el Perú.

Ese importante avance, sin embargo, muestra todavía un largo camino por recorrer en la digitalización financiera de todos los peruanos, según las cifras recogidas por el reciente Estudio de Inclusión Financiera y Digitalización de Credicorp, elaborado por Ipsos en siete países de la región (Perú, Chile, Bolivia, Colombia, Ecuador, México y Panamá).

De acuerdo con el estudio, hoy 7 de cada 10 peruanos todavía no usan plataformas digitales para transacciones financieras y el país se ubica, junto a México, como el de menor nivel de digitalización (30%) en el uso de servicios y productos financieros, entre los países evaluados.

El análisis define tres niveles de usuarios digitales, determinados sobre la base de la frecuencia de uso de plataformas financieras digitales (billeteras móviles, apps bancarias y banca por internet) y el empleo de estas tanto en el pago de productos y servicios como en la realización de transferencias financieras.

Mientras el usuario no digital es aquel que todavía no hace uso de las plataformas digitales para realizar transacciones, el usuario ocasional es aquel que las utiliza menos de una vez al mes y el usuario recurrente es aquel que las emplea una o más veces al mes para concretar sus transacciones financieras.

Así, si bien el Perú registra un alto nivel de usuarios aún por digitalizar, a la vez muestra un relevante porcentaje de usuarios recurrentes (21%, el cuarto más alto de los países evaluados) y un reducido grupo de usuarios ocasionales (9%).

“Estas cifras evidencian la necesidad y oportunidad que tenemos como país para seguir impulsando una digitalización que, además, se traduzca en inclusión financiera. Las herramientas digitales son un poderoso y efectivo aliado en la ardua tarea de incluir financieramente a cada vez más peruanos, porque nos permiten llegar más rápido, estar más cerca y hacerles la vida más simple. Y nosotros lo hemos podido ver de cerca con experiencias transformadoras como la de Yape, que ha logrado incluir a más de 1.6 millones de ciudadanos al sistema financiero”, indicó Enrique Pasquel, Gerente de Asuntos Corporativos de Credicorp.

Digitalización en subgrupos poblacionales

El Estudio de Credicorp e Ipsos, además, refleja el avance disímil que tiene la digitalización financiera entre los diversos subgrupos poblacionales del país. Según las cifras recogidas, en cuanto a ámbito de residencia la mayor oportunidad de crecimiento en el uso de las soluciones financieras digitales se encuentra en el ámbito rural, donde el 88% de personas son consideradas usuarios no digitales; por encima del promedio regional (78%) y del 66% de usuarios no digitales registrado en el ámbito urbano peruano.

En el ámbito rural peruano, apenas el 6% son usuarios digitales recurrentes de este tipo de soluciones (25% en el ámbito urbano) y el otro 6% son usuarios ocasionales (9% en el ámbito urbano).

Otra de las diferencias más marcadas en el avance de digitalización financiera se da en el factor de nivel socioeconómico (NSE). Mientras el 87% de peruanos pertenecientes al NSE bajo todavía no usa medios digitales para transacciones financieras -cifra 11% superior al promedio regional-, el nivel de usuarios no digitales en el NSE alto alcanza apenas el 29%. En esa misma línea, el porcentaje de usuarios digitales recurrentes en el NSE alto (58%) supera en más de siete veces el registrado dentro del NSE bajo (8%). En el NSE medio, los usuarios digitales recurrentes alcanzan el 27%, los ocasionales representan el 13% y los no digitales llegan al 60%.

Si bien las diferencias son menos profundas que en los subgrupos poblacionales anteriores, el Estudio refleja además diferencias en materia de género respecto al avance de la digitalización. Así, el 73% de peruanas aún no realiza transacciones financieras digitales, lo que constituye una cifra 6% mayor al promedio regional (67%) y 7% mayor al nivel de usuarios no digitales existente entre los hombres peruanos. Al comparar usuarios ocasionales (8% mujeres y 10% hombres) y usuarios recurrentes (24% hombres y 19% mujeres), las diferencias se reducen levemente.

Por su parte, los grupos etarios de 18 a 25 años (35%) y de 26 a 42 años (26%) son aquellos que muestran un mayor nivel de usuarios digitales recurrentes, mientras que los de 43 a 59 años y de 60 a más años son los que evidencian una mayor necesidad de digitalización, con 83% y 89% de usuarios que hoy no utilizan soluciones financieras digitales, respectivamente. En concordancia con ello, el análisis por tipo de ocupación refleja que los jubilados mantienen la mayor cantidad de usuarios no digitales (89%), seguidos por las personas amas de casa (86%) y desempleadas (70%).

El Estudio de Inclusión Financiera y Digitalización presentado se enmarca en el Índice de Inclusión Financiera de Credicorp (IIF) elaborado por Ipsos, mediante el cual el holding busca aportar información valiosa y útil que permita crear economías más inclusivas y sostenibles, como parte de su estrategia de sostenibilidad. 

“Para Credicorp, la inclusión financiera es uno de los motores principales para mejorar la calidad de vida de las personas y acelerar los cambios que nuestros países necesitan. Por eso, seguiremos impulsando una digitalización que nos permita construir una relación ágil e innovadora con cada vez más usuarios de la industria, acelerar el avance de la inclusión financiera y, así, el desarrollo de nuestro país”, concluyó Pasquel.

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Como se recuerda, en abril Yape decidió dar una promoción de pollo a la brasa a sus clientes, lo cual fue bien recibido, pero ahora el reclamo es mayor.

No sólo piden promoción de pollo, algunos han llegado al extremo de reclaman paquetes de viaje para Qatar 2022.

No sólo eso, el aplicativo del BCP que podría ser una alternativa ante este inconveniente, tampoco funciona con lo cual los clientes de este banco se quedan sin opciones para hacer pagos desde su teléfono celular.

La queja se ha extendido no sólo a las redes sociales, sino que muchos establecimientos quedaron en al aire con sus compras y varios tuvieron que devolver productos.

La respuesta de Yape no ha sido satisfactoria y es que hablan solo de un ligero percanse. «¡Hola yaper@! En estos momentos tenemos inconvenientes con el app. Estamos trabajando para resolverlos cuanto antes. . ¡Mil disculpas! Gracias por la comprensión.»

Caída del 21 de abril

Yape, volvió a funcionar tras una caída en su servicio que duró casi seis horas. La aplicación para enviar y recibir dinero más usada en el Perú, registró problemas desde muy temprano y de inmediato miles de usuarios fueron a las redes sociales a presentar su reclamo.

«Mil disculpas yapero, ya estamos de vuelta. Sabemos que te fallamos y haremos nuestro máximo esfuerza para que esto no vuelva a suceder», precisa un post en la fanpage de la aplicación.

Con el retorno del servicio, los usuarios advirtieron que pasaron por una situación crítica, pues muchas personas adquieren los productos para el almuerzo a través de Yape, sobre todo en mercados, supermercados y tiendas.

Asimismo es frecuente el uso de la aplicación en compras en boticas, bazares y para un pequeño, pero importante mercado de delivery distrital. Asimismo la plataforma Yape suple las transferencias de pequeños montos de dinero que se dan a nivel familiar, amical, así como en grupos de WhatsApp diversos.

Nota previa

«Ups algo salió mal, cierra la aplicación y vuelve a intentarlo», se lee cada vez que un usuario intenta acceder al monedero digital del Banco de Crédito del Perú (BCP). Al intentar el acceso nuevamente el mensaje persiste.

Al respecto, en las redes sociales del aplicativo que pronto alcanzará los 9 millones de usuarios, se emitieron algunas respuestas sobre todo a los comentarios más compartidos.

«Estamos trabajando para recuperarnos y que puedas seguir yapeando lo antes posible», se lee en un flyer publicado en la cuenta Facebook del aplicativo.

Aunque las primeras respuestas personalizadas a algunos usuarios, era de que en breve habría una solución, luego el tenor de la misma cambió.

«Te sugerimos intentarlo en el transcurso del día», se lee tras las disculpas a los usuarios que insistían en una solución.

Esto además provocó que las búsquedas sobre Yape en el aplicativo de Facebook y Twitter se conviertan en populares o tendencias.

Según testimonios de los usuarios, muchos encontraron dificultades además de una evidente incomodidad al intentar pagar producto de consumo en restaurantes, mercados, farmacias, bodegas, entre otras.

Esto provocó además un aumento la demanda para el retiro de dinero en cajeros automáticos y la instalación de dos aplicativos de otros bancos que ofrecen un servicio similar.

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