Un comunicado difundido a los medios peruanos precisó que se detectó un bloqueo en la vía férrea a la altura del kilómetro 39 en la localidad de Izcuchaca que conduce a la ciudadela. Por ello fueron detenidos los vagones de sus tres servicios regulares. El backpacker, con 251 turistas, el tren local, con 101 pobladores, y el tren de lujo Hiram Bingham, con 39 visitantes.
Luego de dos horas se solucionó el inconveniente pero sin embargo estos retornaron como medida preventiva. "Lamentamos las complicaciones y molestias que esta decisión pueda ocasionar, pero reiteramos que nos hemos visto obligados a retornar estos trenes por circunstancias que escapan a nuestra voluntad y en salvaguarda de la seguridad de nuestros pasajeros", señaló la empresa, ligada a la cadena internacional Orient Express.
