Si yo fuera cliente de Interbank, no solo cambiaría mis claves o contraseñas; 𝗱𝗲 𝘂𝗻𝗮 𝘃𝗲𝘇 𝗽𝗲𝗱𝗶𝗿í𝗮 𝗰𝗮𝗺𝗯𝗶𝗼 𝗱𝗲 𝘁𝗮𝗿𝗷𝗲𝘁𝗮𝘀, 𝘆𝗮 𝘀𝗲𝗮 𝗱𝗲 𝗱𝗲́𝗯𝗶𝘁𝗼 𝗼 𝗰𝗿𝗲́𝗱𝗶𝘁𝗼.
Cuando se habla de filtración de datos sensibles, por parte de hackers (como ya reconoció el banco), urge actuar rápido, pero eso dependerá de la entidad financiera y de los usuarios afectados.
Hoy vemos que se ofrecen millones de terabytes de datos en Telegram y la dark web, pero debes saber que los piratas actuarán de manera estratégica. ¡No necesariamente te van a robar de inmediato!
Es probable que en muchos casos les falte cierta información, y para obtenerla, buscarán contactarse con los clientes más vulnerables del banco.
Te llamarán, te enviarán correos o SMS, tal vez te envíen enlaces engañosos, haciéndose pasar por tu banco. ¡No regales tus datos!
Hoy, con la inteligencia artificial, la revisión de millones de datos es más rápida y sencilla. El análisis de los datos de los clientes puede ofrecer información relevante a los piratas, como las contraseñas más comunes de los usuarios (fecha de nacimiento, el clásico 1357 o el 0987).
El banco no debe ocultar nada
Es importante que el banco precise qué tipo de datos se filtraron y si estos son sensibles. No podemos minimizar un robo de nombres, direcciones, teléfonos e incluso montos de las cuentas, porque esa información puede interesar al spam telefónico o a las mafias de la extorsión.
¿También se filtraron los CVV de las tarjetas? Eso sí sería preocupante, pues con ello los hackers podrían hacer compras por internet.
No quiero alarmar, pero todo esto se disipará en la medida en que Interbank informe con claridad a las autoridades y, por qué no, a los clientes, sobre lo ocurrido.
Comparto con ustedes recomendaciones útiles. ¡No dudes en compartir!
Lista de recomendaciones para clientes de Interbank tras la filtración de información: Revisión de saldos:
• Obtén un estado de cuenta lo más actualizado posible para tener un registro de tu saldo actual. Idealmente, hazlo al día para tener la información más precisa. Los fondos de inversión no están en riesgo.
• Toma capturas de pantalla de la información que puedas ver en tu aplicación móvil o banca por internet, incluyendo saldos, movimientos recientes, etc. Esto te servirá como evidencia en caso de que necesites demostrar alguna irregularidad. Links engañosos y llamadas telefónicas:
• Ten en cuenta que los hackers podrían intentar obtener información adicional a la que ya tienen mediante correos electrónicos, mensajes SMS, mensajes por WhatsApp o llamadas telefónicas fraudulentas.
• El banco nunca te pedirá contraseñas, accesos ni te solicitará que ingreses a la aplicación a través de un enlace en un correo electrónico, SMS o mensaje de WhatsApp. Si recibes una comunicación sospechosa, no hagas clic en ningún enlace ni proporciones información personal.
• Si recibes una llamada telefónica sospechosa, cuelga y contacta directamente al banco a través de los canales oficiales para verificar la información.
• Verifica cuidadosamente el remitente de cualquier correo electrónico que recibas, prestando atención a posibles errores ortográficos o dominios sospechosos. Los hackers pueden usar nombres de dominio muy similares al del banco para engañarte.
Otras recomendaciones:
• Cambia tus contraseñas de la banca por internet y la aplicación móvil lo antes posible. Elige contraseñas fuertes y únicas que no uses para otras cuentas.
• Bloquea tus tarjetas de crédito y débito si consideras que podrían estar en riesgo. Puedes solicitar nuevas tarjetas al banco.
• Mantente atento a las comunicaciones oficiales del banco a través de sus canales oficiales en Twitter, Facebook u otros medios que utilicen para comunicarse con sus clientes.
• Recuerda que los problemas reales podrían surgir días o semanas después del anuncio de la filtración. Los hackers podrían tardar un tiempo en usar la información robada. Es importante recordar que no se puede controlar este tipo de eventos, pero sí se pueden tomar medidas para minimizar el riesgo.
Mantenerse alerta, ser precavido y seguir las recomendaciones del banco son las mejores estrategias para protegerse.
