Se reporta corte de luz en distritos del Cono Norte de Lima.
Cada día, las empresas de energía Enel y Luz del Sur llevan a cabo cortes de electricidad en varios distritos de Lima y Callao. Para ayudarte a estar informado y tomar las medidas necesarias, aquí te ofrecemos dos enlaces donde puedes verificar si hay cortes programados.
Aquí te ofrecemos dos links para que revises si hay cortes programados y tomes las medidas preventivas necesarias, adicionalmente reportamos y preguntamos a las compañías sobre el retorno del servicio.
Más información sobre corte de servicios
– Corte del servicio de agua en Lima que ofrece Sedapal: Revisa el tiempo de resposición del servicio
– Corte de Luz Enel link para consultar con tu número de cliente
– Corte de Luz del Sur link para consultar con tu número de suministro
Enel y Luz del Sur ya no publican una lista de cortes programados. Para obtener esta información, debes comunicarte directamente con Fono Luz al 6175000 (Luz del Sur) o con Fonocliente al 517 1717 (Enel).
Atención al Cliente y Reclamos de Enel Perú
- Página Web: En la página de Enel Perú, puedes registrar y consultar tus solicitudes en la sección «Reclamos: Registra y consulta tus atenciones». Además, cuentan con un chat en línea para resolver consultas rápidas.
- Correo Electrónico: Puedes enviar un correo a [email protected] para realizar reclamos o consultas. En el asunto, escribe «Reclamo» y proporciona información detallada como tu nombre completo, número de DNI, dirección y motivo del reclamo.
- Teléfono: Para reclamos y atención al cliente, llama a Fonocliente al 517 1717. También puedes comunicarte con la central telefónica al 561 2001 si necesitas ser redirigido a otro departamento.
- Redes Sociales: Enel está presente en redes sociales como Facebook y Twitter, donde puedes contactar a un asesor y obtener asistencia.
Atención al Cliente y Reclamos de Luz del Sur
- Página Web: Luz del Sur ofrece un chat en su plataforma web disponible de 8 a.m. a 8 p.m. para resolver dudas y reclamos.
- Correo Electrónico: Puedes comunicarte por correo electrónico a [email protected] para registrar tus quejas y recibir asistencia personalizada.
- Teléfono: Para atención al cliente, llama a Fono Luz al 617 5000, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Este número te permitirá hacer consultas y gestionar reclamos de forma eficiente.
- Redes Sociales: Luz del Sur también ofrece asistencia a través de sus cuentas oficiales en redes sociales como Facebook y Twitter, proporcionando un canal adicional para resolver tus inquietudes.
Motivos para Iniciar un Reclamo
Puedes presentar un reclamo a Enel por varias razones, tales como:
- Disconformidad con el monto facturado.
- Negación injustificada de solicitudes de nuevas conexiones o cambios en el servicio.
- Problemas con la calidad de la tensión o interrupciones frecuentes del servicio.
- Cortes de servicio pese a estar al día en tus pagos.
Para Luz del Sur, los motivos pueden ser similares y se gestionan de manera similar a través de sus canales de atención.
Procedimiento para Reclamos
- Por Internet: Accede al portal de clientes de Enel o Luz del Sur, regístrate o inicia sesión, y dirígete a la sección de «Reclamos» para ingresar los detalles de tu queja. Completa los formularios necesarios y sigue las instrucciones para finalizar el proceso.
- Por Teléfono: Llama al número correspondiente y sigue las indicaciones del operador para registrar tu reclamo.
- Por Correo Electrónico: Envía un correo con todos los datos necesarios (nombre, DNI, dirección, motivo del reclamo) y cualquier documentación adicional que respalde tu queja.
- En Centros de Servicio: Aunque durante el estado de emergencia las oficinas pueden no estar disponibles, normalmente puedes acudir a los centros de servicio para realizar tus reclamos en persona.
Si tienes más dudas, recuerda la información de Enel Perú reclamos:
- Página web: «Reclamos: Registra y consulta tus atenciones».
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: Fonocliente al 517 1717.
REPORTE 8 DE MARZO
Enel informó que a las 20:40 hrs. se presentó «una interrupción imprevista» en sus redes de alta tensión que ha afectado el servicio de clientes en los distritos de Pueblo Libre, Breña, Cercado de Lima y Jesús María.
Vecinos reportaron la noche de este viernes un apagón en varios distritos de la capital, como Pueblo Libre, Breña, Cercado y San Miguel.
En respuesta, Enel, empresa encargada del servicio, informó que a las 8:40 p. m. se presentó una interrupción imprevista en sus redes de alta tensión que ha afectado el servicio de clientes en los distritos de Pueblo Libre, Breña, Cercado de Lima y Jesús María.
«Nuestro personal ya se encuentra trabajando para restablecer el servicio lo antes posible. Lamentamos los inconvenientes causados a nuestros clientes», señaló en un comunicado.
El Cuerpo de Bomberos informó en su página web que varias personas quedaron atrapadas en el ascensor de diversos edificios de Breña, Cercado, Pueblo Libre, San Miguel.
LA LUZ VIENE Y SE VA, SI SIGUE ASI CON ESTOS CORTES DE LUZ LOS ELECTRODOMESTICOS SE VAN AVERIAR Y ENEL NO SE PRONUNCIA.
Usuarios reportan corte del servixio de energía eléctrica en Barranco, Miraflores, San Isidro y Surquillo. Luz del Sur nos informó que el servicio se restablecerá en las próximas dos horas.
Luz del Sur reporto corte de energía eléctrica en los distritos de Lince, Miraflores, San isidro, San Juan de Miraflores, Santiago de Surco, Villa María del Triunfo. La empresa informa que el personal técnico trabaja para encontrar solución.
LO ÚLTIMO: Se reporta corte de energía eléctrica en zonas los distritos de Ate Vitarte, Chorrillos, La Molina, Lurigancho, Lurín, Pachacamac, San Juan de Miralores, San Luis, Santa Anita, Santiago de Surco, Villa el Salvador, Villa María del Triunfo. Luz del Sur estima que el servicio se normalizará en las próximas dos horas.
No tenemos luz del sur por más de 12 horas en las brisas de villa y luz del sur dice 4 horas hasta viene
Feissimo
Apagón en la cuadra 17 de av. Miguel grau .Cercado de Lima. Hora 9.10 de la noche
No hay luz desde las 6:40am en el cruce de Av
Naranjal con Av. Universitaria -Los Olivos
Hay corte de luz en los olivos por la Ur Laura caller
Deben avisar los cortes sobre todo las bodegas tenemos alimentos helados que se pueden danar PJRamon Castilka
Hay corte de luz en lima
Los olivos Laura Caller cortaron luz hoy jueves 20 abril 2023, 3pm
ACTUALIZACIÓN 8 de abril > Reportan corte de Luz del Sur en La victoria, Lima Cercado, Lince, Lurín Miraflores, Punta Hermosa, Punta Negra, y San Bartolo. FonoLuz informa que el servicio retornará en el transcurso de la noche.
Buenas noches. Luz del Sur confirma corte de energía eléctrica en zonas de Ate Vitarte, Barranco , Chaclacayo, Chorrillos, La Molina, Matucana, Ricardo Palma, San Bartolo, San Borja, San Isidro, San Luis, Santa Anita, Santa Eulalia, Surco, Surquillo, VMT y otras zonas de Lima. El servicio se ira restableciendo pronto.
Hola en Ancón hubo corte de luz, pero ya volvió hace minutos. Pero es frecuente.